讲法讲人性，化解了这场见面会的“火药味”

近日，青岛晚报连续报道了市南区贵州路一小区启用能“刷脸”的门禁后，部分业主担忧面部信息泄露不愿“露脸”，和业主委员会产生争议。双方经过协商，问题最终解决了。在见面会上，记者见证了从激烈交锋到初步解决问题的过程。

毫无疑问，门禁“刷脸”是一把“双刃剑”：它能维护小区治安环境，如果用不好，信息泄露也会产生难以预料的后果。但是，“刷脸”是一项新技术，它必定有完善的余地，维保工程师提出的方案得到了双方的认可，就是说明了这一点。在确保合法、安全的前提下，对门禁“刷脸”以及背后的技术应当保持宽容。

在见面会上，有一个可喜的现象：那就是双方对法律的敬畏。业委会和物业的工作人员称，他们在启用“刷脸”门禁前，专门去相关部门沟通过，还咨询了律师，并与门禁系统的公司签订了保密协议；丛先生和业主也是根据现行的《民法典》《个人信息保护法》等法律据理力争。这让人感觉到，“依法办事”的理念正越来越深地融入日常生活中。

双方交锋过程中，观点互相碰撞，经过调解员引导，逐渐形成共识。丛先生面临的照顾老人的困难得到了关注，业委会为小区环境改善作出的努力，也展现在大家面前。见面会上，社区调解员做了“人的工作”，维保工程师做了“技术的工作”，高科技和人性化结合，推动了社区治理的进步。有句话，墙推倒了就是桥。这句话，放在这里再合适不过。卓毅

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