小梅投诉在青岛恩喜医疗美容做了手术失败美容机构承诺负责到底

市民小梅（化名）在青岛恩喜医疗美容做了生态媚眼手术。原本抱着变美的想法，可效果却让她难以接受。从10月26日做完手术至今，眼睛一直伴随着疼痛感。看着浮肿的眼皮和疤痕，小梅的心情十分低落，总担心因为眼睛的问题失去工作。

遭遇烦心事追求变美却适得其反

近日，小梅拨打了青岛晚报热线电话，反映她在青岛恩喜医疗美容机构做了双眼皮手术，但以失败告终：一个成了三角眼，一个成了疤痕眼。随后，记者找到了小梅，手术的效果她表示不满，并对院方的一些做法存疑。

“我是做销售工作的，我要面对消费者，我的诉求就是变美。”16岁的时候，小梅做过双眼皮埋线，进入了双眼皮行列。这些年，埋线的效果开始不理想了，于是她萌生出做双眼皮手术的想法。在朋友的推荐下，小梅来到了恩喜医疗美容，于9月底交了一万元定金。正式手术定在10月26日。据小梅回忆，她在面诊室通过手机支付了三万多元，一共做两台手术。其中做了台“不搭嘎”的妇科手术，“其实之前体检我知道自己有子宫囊肿，不碍事，但这次医生告诉我，子宫存在错位、囊肿特别多等问题，我就听劝做了囊肿切除术。”第二台是双眼皮手术，因为最怕留疤特意问了好几遍，医护人员都给予了安慰。整个手术进行了三个多小时，除了双眼皮手术外，医护人员还为小梅进行了两侧太阳穴的脂肪填充。“我当时感觉很肿胀，可是为了追求美，就忍住了，但事后回想起来，感觉那天自己被骗了。”小梅说。

手术机构表态安排专家看诊调整

采访中，小梅多次提及手术之前的双眼，那种“杏眼”的状态怎么也回不去了。“我的眼睛睁开就有疼痛感，最关键的是，眼睛的形状变了，尤其右眼睁开以后，看着特别狰狞。”让小梅非常气愤的是，眼角还能看到一道杠。“院方告诉我，这是疤痕增生，因为我是疤痕体质。”小梅告诉记者，多次和医院交涉，院方总拿疤痕体质出来“背锅”，始终不承认自己的问题。“现在我的脸明显看出左右不对称，一个脸大一个脸小，填充脂肪的太阳穴也有疼痛感。”小梅说，本想变美，没想到适得其反，欲哭无泪。她现在工作只好化点淡妆，最担心的就是因为眼睛的问题失去了工作。

记者联系了恩喜医疗美容。一位姓魏的负责人介绍，小梅的情况属于疤痕体质，眼角的疤痕增生需要修复期，时间为三到六个月。该负责人表示，医院将负责到底，近期将有专家到院为小梅看诊，看看如何进行调整。本报也将持续关注小梅的双眼皮维权之路。观海新闻/青岛晚报记者雷林

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