崂山区西韩社区这群网格员眼中老百姓的小事不小

“对门搬来了新邻居，可每天回来的时间太晚，动静有点大；想锻炼一下身体爬个楼梯，楼道却被杂物堵了个严实……小问题如果解决不好，往往可能带来大问题。在青岛有一个群体，专门紧盯这些小问题。近日，记者来到崂山区中韩街道，见证了西韩社区网格员刘晓龙和同事们的工作。

走楼串户，他们紧盯小隐患

12月7日上午，记者跟随刘晓龙在西韩新苑巡查。“我们网格的辖区有三个小区，有21000多人。”刘晓龙和同事刘彬告诉记者。

记者跟随走进一栋居民楼一楼，刘晓龙发现，一户居民家门前被木板挡了个严实。经过走访发现，这户居民家中的阳台被改成了店面，家门成了“后门”。“木板是可燃物，会带来安全隐患。”刘晓龙将问题记录下来，准备逐级反映。据刘晓龙介绍，秋冬季是防火的重要时期，前不久，他们在一栋高层居民楼里清除了一堆把楼道完全堵塞的杂物。“一米多宽的楼道全被纸壳、废塑料塞满了，如果不踩着那些杂物，根本下不了楼。”一旦发生火灾，居民逃生的道路就全部堵住了。刘晓龙立刻叮嘱对方自行清理，如果不清理，他将逐级上报，最终强制清理。

小矛盾小纠纷，多次去化解

“邻里之间，难免有些矛盾和冲突，如果不及时处置，很容易酿成大问题。”刘晓龙称，从去年10月开始，他接到上级转办的一起群租房扰民投诉：左岸风度小区有居民反映，对面的套三房屋被改成群租房，住了很多人，声音还特别大。

“群租房扰民不仅影响了邻里和谐，一旦用电超负荷，还可能引发火灾。”刘晓龙当天上午和下午都到现场查看，可对方屋里一直没人。晚上刘晓龙终于敲开了屋门：一间毛坯套三房屋内摆了10几张上下铺的铁架床。经过询问后得知，这是一家装修公司的经营者租赁的员工宿舍，住着20多名工人。刘晓龙立刻联系了这家装修公司的老板和房东，反复做工作。直至今年9月，装修公司和老板最终同意安排工人另寻住处。

燃气泄漏，他们疏散20多人

去年7月的一个早晨，刘晓龙和同事刘彬、刘从奎在西韩新苑巡查时，刘从奎突然闻到了一股淡淡的燃气味，很可能是燃气泄漏。三人顺着燃气味对附近排查，很快在一栋居民楼下的燃气管道前发现了异样。三人随后挨家挨户疏散了20多名在家的居民。经过检查，是管道的接口老化松动造成了燃气泄漏，好在发现并处置及时，未酿成大祸。

今年疫情防控，他们全力以赴

今年年初，新冠肺炎疫情又让刘晓龙和同事们更加忙碌了起来。除了安排好社区出入口防控，刘晓龙还承担起了逐户摸排的任务。“小区有不少外来务工人员，还有部分居民的子女在外国留学，我们都需要全部落实到，逐一建立台账。”刘晓龙说，他和同事们对社区6800户逐户进行“地毯式”的摸排，排查外来人口5000多人。“有时候凌晨两点，突然接到疫情防控指挥部的电话要安排紧急工作，我们必须立刻换好衣服回到岗位上。”虽然工作十分辛苦，但他觉得很值得。观海新闻/青岛晚报记者刘卓毅

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