11月16日正式供热后,青岛市政务服务热线12345和青岛市城市管理热线12319陆续接到凤凰城多位居民反映家中暖气不热,鲁青供热分公司立即与开发商沟通,要求加大调试力度;11月18日,用户反映凤凰城2号楼整栋楼供热效果差,公司通知开发商检查热力小室内自力式差压阀。
因降温在即,开发商调试效果不理想,11月19日下午,鲁青供热分公司副总经理孙强带领6名工作人员会同凤凰城小区供暖设施施工方,从换热站至用户端的情况进行了逐步排查,并对供暖效果不好的楼座重点进行检查,指导开发商施工方将凤凰城2号楼低区差压阀抽芯子。
11月20日,鲁青供热分公司总经理宋岩带领5名工作人员到凤凰城小区与开发商及建设单位人员进行商讨,分析原因、确定解决方案,到现场进行指导。至当晚10点,凤凰城2号楼低区供热情况有所好转。
宋岩告诉记者,初步分析凤凰城2号楼去年供热基本正常,今年效果不好原因为:温度计装在总回水管道,造成缩径影响水循环;凤凰城2号楼供热管道长、弯头多,且3层回水管道存在上穿下返多次情况,造成回水不畅。上一个供暖季整个小区入住率低,二级网不需平衡也能满足供热要求,而部分用户虽然供热但未入住,一些问题未反映出来。
为此,鲁青供热分公司采取了有关调试措施:安排技术人员到凤凰城2号楼检查低区差压阀,去除了压垫中间部分,复装后差压恢复正常;安排技术人员对供热流量过大的楼座节流,平衡小区各楼座供热负荷;检查凤凰城3号楼供热管道情况,对发现的缩颈等问题告知开发商工程人员,通知其更换缩颈管段。
目前,鲁青供热分公司正与开发商密切沟通,指导其进行供热调试,力求从根本上解决凤凰城小区居民头疼的“供热难”。如今,多数居民家里的暖气已经热了起来。
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