暖气冷热不均？马上登门修

11月11日青岛市进入试供热阶段，稳定达标供热阶段将于16日开始。 11日当天，市城市管理局在“星期三问城管”活动中聚焦“冬季试供热”主题，市城市管理局供热发展中心负责人于希军与城阳区、西海岸新区供热管理部门及青岛能源集团、崂山区东亿实业总公司相关负责人，走进12319热线服务中心现场接听市民来电，线下责任单位则快速反应、现场处置。

暖气不热多是这些原因

11日上午10时许，家住崂山区采菊苑的市民高先生反映自家暖气片出现了冷热不均问题，供热公司工作人员上门检查后，发现高先生家中的暖气阀门未全部打开，才会造成暖气片上下温度不一。 “暖气片旁边有专门的供水和回水阀门，如果误碰阀门开关，就会导致暖气温度不均。 ”工作人员王翔介绍，遇到暖气片出现问题时，居民可以先检查阀门是否全部打开，如果未打开，居民可以自行调节恢复正常。如果阀门正常开放仍出现暖气片不热等问题，则很可能是由于暖气出现集气、管道堵塞造成的。“很多居民家中进行管道维修或装修时，会将暖气片中的水放掉，再充水时就容易发生管道集气的情况。 ”王翔说，遇到这类情况时，居民可以拨打热力公司电话，工作人员将第一时间上门检查维修。王翔告诉记者，在试供热初期，很多老式小区的暖气片管道容易出现问题，现在供热站点工作人员每天共入户上百家查看检修。

供热检修人员随时待命

在市北区金泽热力公司监控调度室内，工作人员正在监控锅炉运行情况。通过监控电脑设备，可以清晰地实时观测锅炉室温度、流量、压力等主要参数，以及换热站的供水压力、回水压力、供热温度等温度曲线，同时通过环保监控界面，可以监测到二氧化硫、粉尘等的排放浓度。

“我们供热站点供热面积约有350万平方米，主要覆盖浮山后小区，居民用户可达36000户。非供热季中，公司对锅炉、管网等供热设施进行了全面检修保养，点火前通过试车验证了设备的可靠性，确保安全稳定运行。 ”金泽热力公司供热站站长孙世腾介绍。

金泽热力换热站站长邢伟告诉记者，为了保障居民用户在正式供热前家中暖气热起来，换热站已提前开展管网的静态、动态排气工作。在试供热阶段，金泽换热站共配置33名检修人员，负责30个换热站、350余万平方米、3.6万余户居民的供热检修任务。检修人员随时待命、跟踪服务，为居民温暖过冬保驾护航。

下期活动聚焦“公厕管理”

在本次“星期三问城管”活动中，市城市管理局供热发展中心负责人于希军与城阳区、西海岸新区供热管理部门及青岛能源集团、崂山区东亿实业总公司相关负责人，走进12319热线服务中心现场接听解答市民来电。上午9时至11时，共接到市民反映供热方面的问题98件，主要涉及暖气不热咨询、入户调试服务等问题。根据市民来电，线下责任单位快速反应、现场处置。

于希军介绍，目前，全市共投运供热锅炉83台，换热站热态运行3246座。为保障11月16日能够安全稳定达标供热，各供热企业正在开展各项热态调试相关工作。在试供热期间，如出现暖气不热、冷热不均、设施漏水等情况，可以拨打城市管理热线12319或直接联系供热企业，工作人员会及时上门处理。

据悉，下期“星期三问城管”活动将于11月18日围绕“公厕管理”主题组织开展。届时，青岛市城市管理局环境卫生管理处相关负责同志将走进热线大厅，接听市民来电。

观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰摄影报道 视频拍摄剪辑 吴冰冰

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