美好生活触“手”可及 中国银行手机银行创新打造便利的数字化服务

手机银行，让美好生活触“手”可及。记者从中国银行青岛市分行了解到，中行手机银行基于全球服务优势，创新场景化服务模式，为客户提供更加顺畅、方便的数字化服务体验。推出了无卡取款、无卡存款等无卡化服务及网点预约服务，用户使用中行手机银行APP扫描中行ATM上的存取款二维码，即可快速完成现金存取，无需携带银行卡；打造一站式跨境金融专区，为客户提供结汇购汇、跨境汇款、留学贷款、境外银行卡紧急挂失、出境游保证金、意外险、外币理财等丰富服务，满足国际商旅、出国留学、外币投资等各类客户需求；支持人脸识别自助注册，客户无需前往网点办理，在家中即可开通并使用手机银行全部功能。

中行手机银行还从用户体验入手，运用大数据、云计算等技术，为用户智能推荐常用功能和产品，实现个性化金融服务。中行手机银行首页支持模块化定制，用户可以将中银理财、信用卡、账户管理、收支记录等常用功能设置在首页，也可以将“中银头条”资讯、关注的产品、贷款计算器等感兴趣的资讯服务及产品功能添加在首页，打造属于自己的手机银行。

为了创新客户体验，拓展服务边界，加强互动交流，中行手机银行还推出了“中银直播间”服务。邀请各界专家人士，开设投资理财、留学咨询、心理健康及最新推出“中银99银发节”等不同主题的直播栏目，并在直播间内与客户在线实时互动。在满足客户需求的同时，也为客户增加了了解中国银行产品及服务的线上渠道。

目前中国银行手机银行不仅在功能上大大方便了客户，同时，为广大客户提供更多实惠，登录中行手机银行APP【生活】频道—【话费充值】模块进行话费充值，满30元随机立减5-20元；“缴费有惊喜”生活缴费实时抽奖活动，100%中奖；“分享有礼”每成功邀请一位好友，可获得20元话费优惠券上不封顶。

手机银行生活频道还搭建“乐享生活”专区，有爱奇艺、优酷、腾讯视频会员限时5元购，顺丰1元购10元优惠券，途牛满50元减10元、满100元减15元；“双十一”（11月1日-11月11日）期间，饿了么专星送满30元随机立减11-20元、饿了么外卖全场随机立减11-20元、花加全场随机立减11-20元、淘票票全场随机立减11-20元等众多视听、美食、购物、出行等多重优惠。文/董真

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