商业模式创新应排在创新首位

“我认为所有创新中商业模式创新应是第一位的。”在2020青岛创新节开幕式上，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏依托海尔创业30余年的实践，分享了海尔商业模式的创新逻辑。

企业是创新的主体，创新也是企业的生命力之源。为什么张瑞敏如此看重商业模式创新？在他看来，物联网时代，企业站在了生存和发展的岔路口。“时代变了，传统的经典管理模式已经不再适用，企业要么跟着时代自进化，要么固守过去的模式，自僵化。”

时代驱动着企业的变革。怎么改变？2006年诺贝尔经济学奖得主埃德蒙·费尔普斯在《大繁荣》一书里提出，“现代经济的基础就是创新体制的有效运转”。张瑞敏表示，这意味着，“没有创新体制就没有现代经济。而创新体制简单来说就是一个可以创造一切‘创新’的体制，也就是商业模式。”

海尔探索的创新商业模式就是人单合一，实现自主人、自定义人、自驱动和自组织。张瑞敏介绍，其中，自组织是最关键的。因为，人单合一中的“人”指代员工，就是自主人；“单”指代用户，也就是自定义人；“合一”需要“自驱动”，就是每个员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。海尔把僵化的科层制变成了自组织，为以上的一切提供了支撑。

通过自组织，海尔平台上诞生了卡奥斯工业互联网平台，诞生了青岛首家科创板上市公司海尔生物。海创汇平台孵化的创业项目达4000多个，有48%的在孵企业可以跨越“死亡谷”，走到A轮，远超过行业10%的平均成功率。其中，卡奥斯工业互联网平台，不仅在青岛打造世界工业互联网之都进程中担当先锋，在全国依托七大区域中心进行辐射，还被最先倡导工业4.0的德国邀请参与欧洲盖亚-X（GAIA-X）云计划，帮助德国中小企业转型，分享大规模定制的经验。

张瑞敏表示，这归根结底还是体现制度创新。新制度经济学代表人物、诺贝尔经济学奖获得者道格拉斯·诺斯提出，应当设计某种机制使社会收益率和私人收益率近乎相等。人单合一就做到了这一点，创业的同时可以分享创造的价值。

如今，海尔通过商业模式的创新，已经成为物联网时代的引领者。美国战略学家威廉·马勒克说海尔是物联网时代组织变革的基准，是全球企业在组织变革的一个方向。在张瑞敏看来，创新需要包容与引领。他以发明了背越式跳高的美国运动员福斯贝里举例。福斯贝里学习跳高之初，接触到的姿势是传统的俯卧式，他无意中用背越式姿势跳过了横杆，老师没有责备他，学校也为他提供奖学金支持他训练。1968年，当21岁的福斯贝里在墨西哥城奥运会采用与众不同的背越式跳过横杆时，体育场上几万人哄堂大笑。最后，他以2.24米打破了奥运会纪录，大幅超越了1964年布鲁梅尔用俯卧式创造的2.18米纪录。

张瑞敏表示，这一案例，带给人单合一的探索两点启示。第一，创新要包容试错，要像福斯贝里的老师一样，对所有的创新要有包容的态度。第二，（创新的）动作好不好，最后一定要用结果证明。如今，人单合一已经被全世界认可，接下来重要的是要像福斯贝里打破纪录一样让全世界企业可以从中得到益处。

“现在全世界有三十多种组织模式的探索，人单合一在成为被全球公认的物联网时代的商业模式，全世界都在学习。现在全球共有6个本土化的人单合一研究中心，都是由当地的学者和企业家自发探索组建的。”张瑞敏介绍，“他们与海尔保持着频繁的交流。现在全球注册人单合一无边界网络的会员超过6.4万家，他们来自全球，也包括很多500强企业。”

全球最大财经资讯平台彭博社9月份发表一篇报道说，从某种意义上看，人单合一已经不再是海尔的专属名词，它已成为全世界企业共襄盛举的物联网时代的管理革命。观海新闻/青报全媒体记者杨光

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