月子中心好不好要数“星星”

月子中心·亮点

面对宝妈们选月子中心的难题，崂山区卫健局局长王绍美表示，今年，崂山区启动了“鼓励创新在崂山”大讨论行动，崂山区卫健局要在实际行动上跨前一步，主动作为，勇于破解月子中心监管难题。

调研

月子中心存在多项问题

在今年7月份，崂山区专门做了月子中心的调研，王绍美告诉早报记者，“我们专门采取了现场座谈、网上调研、电话咨询等方式，对整个行业的发展现状做了调研，发现月子中心存在一些监管缺失情况。 ”

除了准入门槛低、主管部门不明确外，月子中心还存在着缺乏专业人员与服务、缺乏强制性法律规范的问题。调研显示，除了部分民营医疗机构开设的月子中心里有专业的护理人员外，其他类型的月子中心多数采取聘请医院专科医生或退休医生定时走点查房方式提供医疗照护，护理人员多为非专业性的“月嫂”，产妇、婴儿有问题不能马上识别，容易误诊，母婴诊疗救治存在风险。

在调研过程中还发现，各民营医院附属式的月子中心按照医院病房管理，社会月子中心按照宾馆酒店管理，缺乏强制性准入标准和服务标准，导致的结果是月子中心各行其是、良莠不齐、服务管理不规范。

亮招

崂山要给月子中心定硬杠杠

“月子中心的发展事关家庭幸福、社会和谐，不能是一锤子买卖，我们调研发现了问题，就要主动靠上，迎头赶上，用积极作为承担起监管的责任。 ”王绍美说。

如何规范行业的发展？在目前没有统一标准的情况下，崂山区卫健局先后调查了国内其他城市的经验做法，组织了从业者先后三次座谈，并且召集专家学者集思广益，逐步形成了一揽子行动方案。

“目前，困扰月子中心发展的是没有管理规范、指南，准入门槛太低，我们决定从这些痛点入手解决。”王绍美说。经过前期组织、筹备，崂山区卫健局要组建崂山区妇幼健康促进协会，进一步推动整个行业的健康有序发展。同时，崂山区卫健局还制定了《产后母婴照料服务机构管理和服务指南》（以下简称 《指南》）《崂山区母婴照料机构卫生评价标准》，这在山东省尚属首次。

《崂山区母婴照料机构卫生评价标准》规定，母婴照料机构卫生保健评价总分为100分，其中“机构要求、安全卫生、基本设备、居室配置为“必达项目”不计分，为一票否决。评价分数≥80分以上，并且“必达项目”全部通过，才可评价为“合格”。

解读

监管月子中心崂山出实招

“市民选择月子中心除了考虑价格问题外，还会考虑安全问题，今后，崂山区的月子中心将由崂山区卫健局来牵头监管，让市民放心消费。 ”崂山区妇幼保健中心主任林思夏说。

《指南》规定，产后母婴照料服务机构的床位设置应在12张以上，应建有居室、食堂、洗衣房、功能活动室、办公室等基本场所，建有符合国家规定的消防设施、排污设施。

产后母婴照料服务机构内部可以设置医务室，但须经卫生行政部门批准并配有专职医护人员。

产后母婴照料服务机构应设立健康咨询、护理、康复、膳食营养、餐饮等部门。从事与母婴护理相关工作的人员应当具有相关理论知识和实际操作技能，取得相应资质并经过相应技术培训及考核。

产后母婴照料服务机构应当为产妇及婴儿配备固定具有相应职业技能证书的护理人员，护理人员的数量以能满足产妇及新生儿需要并能提供服务项目为原则，建议一名护理员只服务一对母子，最多不得高于三对。

进展

实行星级评定引导行业发展

王绍美介绍，崂山区卫健局将通过实施资质认证和持证上岗制度，规范《母婴护理规范合同》，实行星级评定管理，倡导专业化服务，引导母婴照料服务行业健康持续发展。同时，针对月子中心客观需要专业医护人员的现场照护，建议在母婴照料服务机构增设医务室，或相关医疗机构延伸服务，为母婴保健提供及时专业的医护服务。

崂山区将由卫健局负责组织落实母婴照料服务的标准规范，统一协调相关部门做好对母婴照料服务机构的监督管理，负责母婴照料护理卫生保健的业务指导。同时为方便市民查询月子中心服务水平（等级），年内将建立月子中心信息公开发布制度，及时向市民推送相关信息。

提示

宝妈这样选月子中心

对于宝妈们如何选择月子中心，崂山区卫健局专门发布消费提示。市民选择月子中心，除了所处的环境安全卫生、交通便利，须远离污染区域和危险区域，居室通风、采光、整洁、安全，还要从以下几个方面考虑。

月子中心资质方面。月子中心应取得政府相应管理部门许可，工作人员应取得相应的资格证书。

专业服务方面。“坐月子”是人生大事，月子期间是产妇康复和新生儿护理的关键时期，所以找一所能提供专业服务的月子中心至关重要，其中的医务人员要具备相应的资质，首先是饮食上能根据产妇情况进行阶段性个性化的调理，荤素搭配营养均衡，满足身体康复所需，并为母乳喂养提供足够的来源。其次是产后康复能帮助产妇从体型体态到脏器修复全方位调理。再就是能使新生儿在母乳喂养、洗澡游泳、脐部臀部护理和黄疸护理等方面得到很好的护理，能指导产妇和家属学会新生儿护理、抚触、洗澡等。

一个好的月子中心除能提供安全、高质量的母婴康复服务外，还能指导产妇学习和掌握科学喂养和护理婴儿的方法、培养产妇角色转换，做一位能科学照顾婴儿生活的合格妈妈。

市民在考察时要查看营业执照和许可证件，厨房有无食品经营许可证，护理人员和厨房工作人员是否有健康证，查看医护人员的资质和主管医生的情况，仔细了解护理模式，专业的护士护理最佳，护士和月嫂次之。并且要多查看硬件措施和附属设施，对于服务的各项细节在购买合同中注明后再选购。

记者手记;

为家庭幸福加把“保险锁”

入住月子中心，少则28天，多则42天，无论是产妇还是新生儿，他们理应得到优良的服务。但是，目前月子中心缺乏统一的行业标准，导致市场良莠不齐，宝妈们难以鉴别优劣。再加上没有准入门槛，更缺乏相关部门的监管，难免出现个别月子中心片面追求利润，导致服务质量下降的情况，遇到消费纠纷，更是会出现服务双方各执一词、申诉无门、有苦难言的尴尬境地。面对宝妈们的困惑，崂山区卫健局跨前一步，主动作为，为家庭幸福和未来发展加上一把“保险锁”，这种做法值得赞叹，更值得推广。我们也期盼类似的这种敢作为、敢担当来得更多一些。

本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 陈勇 通讯员 朱晓靖 孙钦法

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