公交上迷路,10岁女孩哭成泪包 当班驾驶员停车二十分钟等来孩子家人

本报9月7日讯(记者赵波通讯员王正宇)9月5日,一名10岁的小女孩独自乘坐24路公交车时迷路,在车上哭了起来。当班公交车驾驶员张蕾不仅帮孩子联系到家人,还停车二十分钟等家人到场。

9月5日下午1点左右,青岛公交集团24路线驾驶员张蕾驾车行驶至长春路西站车站时,车厢里传来了一阵阵哭泣声。此时,一名男性乘客向张蕾喊到:“驾驶员,这里有个小女孩不知道是什么原因哭起来了,快来看看吧。”张蕾引导哭泣的小女孩到驾驶室后侧的座位就坐并询问情况,此时,小女孩已经泣不成声,只能隐约听到她说“害怕”。见状,车内一位女乘客主动上前安慰,待她情绪稍缓后得知,小女孩是从沧台支路沧海路上车,要到沧口体育场中联运动公园下车学舞蹈。但是24路公交车从5日开始调流改线,小女孩不知道,坐了两站发现路线不同,周边陌生的环境让小女孩害怕得哭了起来。

因车辆正在运行,张蕾在了解情况后,一边寻找安全的停车地点,一边安慰小女孩不要害怕。车厢内一名女乘客拿出手机让小女孩打电话联系家人,从手机里听到妈妈声音后,她哇哇大哭。张蕾将车辆安全停稳,与女孩家人进行沟通,在征得车内乘客的同意后,决定在原地等待小女孩的家人。二十分钟后,女孩的爸爸赶到现场将孩子,并对张蕾表示了感谢。

“我也是孩子的母亲,深知作为家长的心情,也不放心让小女孩自己在这里等待家长。”张蕾说,乘客们都十分理解,不仅没有一个人抱怨,还主动要求换乘其他公交车,让驾驶员在原地等待家长,并且还有多名乘客上前安慰哭泣的小女孩。李沧巴士公司工作人员提醒广大市民乘客,如遇施工修路、重大活动等情况公交线路会进行临时调流改线,车站站牌、车身玻璃等处都会粘贴通知通告,报纸、网络平台也会发布新闻,请大家多多关注,以免对出行造成不便。

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