接到扰民举报 夜查工地清噪

开门办城管，真诚听民意。在建工程夜间施工扰民、室外高音喇叭、音响设备噪声扰民……为解决日常生活中百姓遇到的各类噪声困扰问题，8月19日，市城市管理局继续开展“星期三问城管”之12319热线处长接线日活动，围绕本期“建筑工地和社会生活噪声扰民”专题，市城市管理局综合行政执法支队园林与环境执法大队大队长李建设、市北区综合行政执法局副局长范震、李沧区综合行政执法局副局长孟宪柱作为上线嘉宾，走进热线大厅接听群众来电、倾听群众心声、解决群众诉求。同时，早报记者夜间追踪探访建筑工地施工情况，跟随执法人员一起现场查处施工扰民问题，还市民清净舒适居住环境。

夜查现场

工地赶工噪音扰民

8月19日，有市民投诉称位于市北区合肥路齐鲁医院西侧附近一处工地，施工时间不符合标准，在夜间进行施工，打扰到附近居民。当晚9时许，市区两级联合执法人员接到电话后来到这处工地，现场查看建筑工地施工噪声情况。

记者跟随执法人员来到工地后，现场工地未进行施工。经了解，此处工地为齐鲁医院二期工程，工作人员表示施工按照公示时间并没有在深夜进行施工。现场执法人员约谈工地现场负责人，告知必须严格按照法律规定时间工作。随后，合肥路街道执法中队与投诉市民进行沟通。 “最近天气这么热，每天开窗就听见工地白天一直在施工，连续施工大家都没办法休息好。 ”附近居民表示，希望工地能够间歇工作，对此工地负责人也表示理解。

晚上10时许，记者随执法人员又来到位于李沧区沧安路附近一处施工现场。“由于前段时间岛城连续下大雨导致工期延误，近期赶工可能噪音过大，对周边小区居民造成的困扰表示很抱歉。 ”施工现场负责人廖先生说，之后工地会合理安排施工时间，将噪音大的项目放到白天进行，争取为周边居民创造好的环境。

市城市管理局综合行政执法支队园林与环境执法大队副大队长王阿龙现场对负责人表示，企业要按规定施工，同时也要根据实际情况合理安排工作，施工前与附近居民沟通好，多为群众着想。

热线反映

夜间施工影响市民休息

昨天，本周“星期三问城管”之12319热线处长接线日活动，聚焦“建筑工地和社会生活噪声扰民”，活动期间，12319热线大厅里的电话声此起彼伏。家住海口路的朱女士打电话反映称，她家所在的居民楼附近，夜间一直有建筑工地施工的声音。 “有时候施工到半夜，有时候凌晨三四点就开工，每天的睡眠都成问题。”朱女士表示。对此，李建设表示将尽快安排执法人员去现场巡查，查看施工单位的夜间施工许可等，对不合规行为及时督办制止。

在此次热线活动期间，市民拨打12319热线反映噪声污染问题共33个，其中建筑施工噪音问题和社会生活方面沿街店铺音响扰民问题成为市民反映热点。针对上述市民来电，12319热线已第一时间通过数字城管系统下发各区市办理处置，对于具体办理情况，市城市管理局将进行跟踪落实，对用户进行回访，回访不满意的将持续督办。

现场解决

商铺音响噪声扰民严重

家住市北区台东街道的王女士打来电话，反映台东步行街某商户在店外使用音响设备招揽顾客，噪声污染扰民严重。对这个问题，李建设表示马上办、现场办，随后指派大队执法人员会同市北区综合执法局辖区中队立即赶往投诉地点。

到达王女士反映的商户门前，执法人员发现该商户在门前摆放了一个音箱，正在播放叫卖录音，噪声扰民严重。执法人员立即上前制止了噪声污染违法行为，并对该商户负责人进行了批评教育，责令其依法规范经营，杜绝噪声扰民。“经过批评教育和法规宣讲，现在这名负责人认识到自己的行为对周边居民的影响，表示今后坚决不再出现此类问题。 ”执法人员说。

征求民意

面对面交流解决百姓难题

当天，市城市管理局同步举行了“建筑施工噪声污染治理大家谈”活动，邀请了地铁集团、中建八局等施工单位代表，市北区、李沧区市民代表，基层执法中队长围绕建筑工地施工噪声扰民问题，畅所欲言、各抒己见，零距离沟通。

活动现场，市北区市民代表张洪涛表示，在日常生活中，居民常常会受到建筑施工噪声污染。 “现在夏天到了，每天家里都要开着窗，像中午和晚上时间段，要是听到建筑施工声就会很影响休息。 ”张洪涛表示，在施工期间，有时也会听到一阵很刺耳的声音，让人很不舒服。

针对居民代表提出的施工时间段和施工过程中遇到的噪音问题，市北区综合行政执法局延安路中队长刘硕表示，在建筑企业施工过程中，企业可以在施工现场使用周边降音设备，降低噪声传递渠道，采用错时施工，避开居民休息时间。 “我们在执法巡查过程中，通过和居民沟通，列举投诉反映意见，用‘清单式服务’掌握症结所在，有问题及时疏堵。 ”刘硕说，能现场改进的会要求企业第一时间改进，拿出相应解决方案。同时对于巡查过程中遇到的各类问题，也会与有关部门联合执法，尽快解决百姓生活困扰。

“建筑工地和社会生活噪声一直是百姓生活中关注的热点，我们将继续健全噪声扰民应急响应机制，保证有诉必应，有案快查、严管严罚，及时消除违法行为。 ”李建设表示，在节假日、重大保障、重要考试等敏感时段，将继续组织全市综合执法部门开展噪声扰民专项执法行动，对建筑工地、餐饮娱乐场所等重点区域开展执法检查，梳理排查问题频发区域、投诉举报热点、反复回潮难点等，采取定时定岗、重点管控、专门约谈等形式，彻底解决问题。同时，联动审批部门，严把审批关口，从源头上消除问题隐患，切实解决市民群众的诉求。本版撰稿摄影 观海新闻/青岛早报记者 吴冰冰 实习生 徐雪儿 季海宽 视频剪辑 吴冰冰

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