一个音箱背后的服务精神 青岛市赴上海专业实训干部 赵建全

在上海实训期间，实训队经常安排外出参观学习。为保障现场讲解音质，实训队保障组的同学们准备了话筒和音箱。8月15日，又是全天的参观。和往常一样，滕振涛同学把话筒放进背包，左手拿着音箱，右手提着为参访单位准备的纪念品走上大巴车。熟悉的面孔，熟悉的动作，似乎一切习以为常，没有不同。

等电梯时，我主动提出帮滕振涛同学提音箱，在他几次拒绝后，我终于将音箱“抢”了过来。好家伙，不提不知道，这可不是一般的重。我的心也随之一沉，愧疚感油然而生，多少场参观，短的几十分钟，长的一两个小时，滕振涛同学每次都是一声不吭地坚持了下来。

说实话，那场接近半小时的参观，我一会左手、一会右手，一会左肩、一会右肩，真有点吃不消。而之前的每一次，滕振涛同学都是一边提着音箱，一边抓拍着精彩的镜头，一边和我们一样关注着讲解。经常满身大汗，手帕不离手，这是有原因的。

提音箱，就是一件小事，但小事做好也不容易。留心想一想，保障组从组长到组员，个个都是滕振涛。整个实训期间，保障组的工作，很多都是脏活累活体力活，但各项工作安排得井井有条、无微不至。我们从来没有听说过“太累”“干不了”，而是“交给我”“我来办”。简单的不能再简单，低调的不能再低调，就是这样可亲的同学。

“有求必应、无事不扰”，“做事无痕、润物无声”，让我们甚至一度“忽视”了他们的存在。但是如果认为他们只能干粗活那可就小瞧他们了。每一期的暖心提示，既简洁又好记，显然是花了心思的；每当同学的生日趴，他们忙前忙后，简单仪式里透着浓浓的同学情。像这样细心、贴心、暖心的事例还有很多。

学习是为了实践，实训队保障组的同学，已经让我们在上海真切体验到了堪比上海的“青岛服务”，我想这应该是学到家了吧。为他们点赞！

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