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默默付出游客玩得更安心

来源:青岛早报 2020-08-15 06:04   https://www.yybnet.net/

青岛啤酒节,醉美西海岸。第30届青岛国际啤酒节的时尚氛围吸引了大量游客纷至沓来,金沙滩啤酒城内外秩序井然,引得游客们纷纷点赞。游客们的安心离不开青岛西海岸新区综合行政执法局执法队员们的用心。 “众人皆醉我独醒”,烈日酷暑,游客们在啤酒城内举杯狂欢、激情畅饮,他们默默坚守在没有空调的工作岗位上。

每天3万步是常态

对于全天24小时轮流在金沙滩啤酒城内巡逻的行政执法队员们来说,每天步行3万多步都是工作常态,他们带着使命感,成为了每天占据微信运动主页前列的人。 “每天都会有人脚腕、脚掌磨起泡,夜里脱下鞋用针挑破,用碘伏做个简单处理,休息一夜第二天继续工作。 ”西海岸新区综合行政执法局一大队副队长陈庆元说。

“除了应对各种紧急情况外,为了能更好地为游客服务,提高大家的游园体验,队员们经常一起熟悉啤酒城地图,对啤酒城的各项设施熟记于心,每天都要巡城三遍。 ”八月的夏天,最为炎热,极易中暑,队员在巡城过程中中暑的现象极其常见,陈庆元说会给队员们准备药品和水,以备不时之需。

今年已经45岁的陈庆元,从青岛国际啤酒节登陆西海岸新区第一年起坚守到现在。 “这些年,最害怕的天气就是大风天。生怕把啤酒城里的哪块广告牌吹倒了,哪个大篷出了故障,影响游客们的游园体验。”对陈庆元来说,最难忘的是2018年,节日期间遭遇台风天气,一觉醒来的陈庆元早晨到啤酒城后,发现很多木屋、广告牌、围栏都被刮毁,于是马上集合队员组织整修,几个小时的紧张忙碌,陈庆元和队员们在开城前,以最快速度把毁坏的公共设施修补完善,没有影响当日入园游客的体验感受。

身为守护啤酒城多年的老队员,节日期间24小时轮番上岗,能用自己的微薄之力维护啤酒城的秩序,陈庆元觉得这样的工作非常自豪。今年啤酒节的活动设置比往年的更加吸引人,除了每年都会举办的“酒王争霸”等传统活动外,还增加了“斗腕比赛”“星空展”等符合年轻人胃口的活动和场馆。但丰富的活动也给陈庆元和他的队友们增添了工作量,每天巡逻的关注点又多了几个“重点坐标”。“疏散人流、检查器械安全、定时观察天气是否对这些活动造成影响,这些都是每天必须记在巡逻本上的重点工作。 ”截至目前,在陈庆元和他的队友们努力下,啤酒城各方面运行都较为平稳,大家都能够做到文明游玩。

工作时刻保持警惕

“因为今年特殊的原因,原本以为今年的工作量会很繁重,可没想到,特殊的经历令游客对自身安全、环境保护的意识大大提高,自己的工作也得到了‘减负’,心里觉得特别欣慰。 ”由于啤酒节期间人流量巨大,每天有不同的突发情况发生,往年陈庆元和队员们时刻保持警惕。而今年,陈庆元除了每天惯例巡城外,在突发情况问题解决上,安心了很多。

随着青岛国际啤酒节不断在全世界扩大影响力,作为元老级的工作人员,陈庆元的工作也与时俱进。“每天站在城外迎接来自世界各地的游客,任何问题都要为大家解决。以前自己不会讲英文,遇到外国游客提出的问题束手无策。通过执法小队成立的外语小组,在队里年轻队员们的帮助下,自己也开始学着说英文,起初自己还不好意思讲,现在已经习惯与有需求的外国游客对答几句。 ”面对自己工作中的全新挑战,陈庆元不断更新工作模式,成为队员们眼中学习的榜样。

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做文明节俭青岛人2020-08-15 05:41
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