城市管理应标好“说明书” 青岛市城市精细化管理专题研修班 崔建宝

离研修班安营扎寨的酒店约5分钟的路程，有一个开放式公园，叫泾南公园，紧张学习之余曾几次匆匆游览。园内植物种类繁多，树木郁郁葱葱，草坪整齐美观，从竹林小径望去，如茵的草坪映着湛蓝的天空，朵朵白云衬着远处的高楼，树荫下老人们围坐在一起打牌，孩子们在一旁开心地游戏，一幅多么美丽温馨的江南夏日图画。

走在公园小径，随处可见各种标牌，有路标、导向、警示等，时刻帮助确定位置、明确方向、找准目标和获知景物简介等，减少了手忙脚乱，增加了方便从容。

此次来申是带着学习“城市精细化管理，打造方便温馨之城”的任务来的，泾南公园体现的“方便从容”其实一到上海就感受到了，随便走在上海的路上，种类齐全、内容准确的导引标识构成了一个完备的城市使用说明书，游客能很方便地找到公交站、地铁站、停车位、公共厕所等，处处体现着以人为本的理念。

“城市指引标识好坏，可以判断一个城市是否友好、是否开放”，上海市法制研究会常务副会长施凯教授给我们授课时说。我们很多城市设计、建设、管理工作都存在过度主观、细致不够等问题，群众参与、群众意愿经常性被忽视，群众感受不到应有的尊重和认同，往往造成政府管理制度不接地气、措施不贴实际、目标很难达成的情况。

对于城市管理者来说，如果能够做到征询意见真心实意、制定政策如履薄冰、管理服务体现温度，拿出百分百的诚意去设计、建设和管理，相信我们的城市会更加方便温馨。

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