让老人和家属放心 养老机构更有动力

“六部门联合发文，这表明国家对养老问题的关注。”青岛市养老服务协会法律委员会主任杨有仑介绍，《意见》不但对养老机构的监控设备、档案留存、人文关怀等提出了具体要求，而且对歪曲事实、违法犯罪进行了立法，凸现了公平公正。

“从事养老行业的人再苦再累都不怕，就怕别人不理解，大家普遍意识中老年人是弱势群体，往往发生意外后会被得到同情，这都为‘责任认定纠纷’留下了隐患。”这些年杨有仑经手了大量发生在养老机构的服务纠纷案件，一场官司打倒一个养老院的情况并非夸大其词，从机构负责人到一线护理员经常是提心吊胆，收入不高业务繁重，不少人选择了离职，最终制约了行业发展，受到伤害的还是广大老年人群体。

“意见的出台让养老人看到了光明，可以说是有种如沐春风的感觉，我已经准备了很多课件，准备在养老机构和社区中进行普及，给大家信心。 ”杨有仑说。

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