人人当主角 我为创城“加一分”

穿上红马甲，戴上红帽子，拿好手机等装备，36岁的李沧居民王斐一早就出门了，她在自己负责的枣山路周边2平方公里内开始巡逻，路面上的垃圾、市政设施损坏等一切影响大家的不文明问题，她都要 “管一管”，能现场处理的直接帮忙处理，需要相关部门帮助的问题就及时通过专门系统上报。在李沧区11个街道的大街小巷，和王斐一样忙碌的“红马甲”还有57人，另外还有14名同事在幕后协助他们对问题进行分类、核实、下发以及收集整改落实情况。他们就是李沧区文明城市创建数字化督查员，每天的工作是让大家身边的环境越来越美好，助推李沧文明城市创建工作取得更大成果，助力青岛市全国文明城市创建工作再创佳绩。

全区11个街道背街小巷全覆盖

7月22日上午，李沧区创建全国文明城市全民动员暨文明城市创建数字化督查指挥中心揭牌仪式举行，青岛市综合行政执法支队、青岛市委宣传部精神文明建设协调处、李沧区委宣传部以及李沧区各创城相关单位参加了活动。全市首个文明城市创建数字化督查指挥中心落户李沧，该中心将以数字化手段完善区域资源的全面统筹，增加文明城市创建工作的有生力量，细化区域城市管理、发挥区域文化涵养、提升城市整体品位。

“指挥中心已实现信息线上跑、办理重实效、结果有反馈的闭环工作路径，打通了部门之间的沟通障碍，构建起了一系列完整的工作机制。 ”李沧区文明城市创建数字化督查指挥中心负责人潘志华告诉记者，目前指挥中心已经组建了一支常态化督查员队伍，督查范围覆盖全区11个街道的背街小巷。其中，外勤人员58人，主要负责信息采集，通过线上系统将信息第一时间反馈到指挥中心；内勤人员14人，主要负责对采集的问题分类、核实、下发以及汇总整改落实情况。

揭牌仪式上，李沧区交警队员、社区书记、督查员分别代表部门、社区、督查指挥中心做了表态发言，表示将以全国文明城市创建工作为引领，以区文明城市创建数字化监督指挥中心为平台，在精准化和精细化上下足功夫，在全民性和动员性上做好宣传，努力营造“我为创城加一分”的良好氛围，共同助推李沧区文明城市创建工作取得更大成果，助力青岛市全国文明城市创建工作再创佳绩。

发现问题随时可通过手机上传

位于李沧区九水路3号的李沧区文明城市创建数字化督查指挥中心内，10多名工作人员在电脑前接收着外勤督查员们实时传回来的信息，将这些问题进行分类、核实后，转给相关负责单位来处理，并且还要追踪问题处理的过程以及反馈信息。 “负责部门处理完后，要给我们反馈处理完问题后的照片，和之前采集的照片做个对比，并且我们还要分析问题发生的原因，和相关部门通气，避免类似的问题再次发生。 ”现场工作人员介绍。

“按照全国文明城市测评相关要求，目前李沧的城市管理区域已被细化为483个测评点，以这些点为辐射，全面带动整个区域管理的细化。 ”潘志华介绍，李沧的数字化城市管理发展已经比较完善，以古力井盖为例，每个古力井盖的类别、形状、大小、管理单位等都可以在平台看到，如果有居民举报某个井盖出现问题，工作人员即可精准定位，通过平台随即通知责任单位更换。此次“升级”，主要是依托文明城市创建数字化督查指挥平台，将文明城市的测评标准嵌入，将管理的触角深入背街小巷，把精准化和精细化城市管理落到实处。

据介绍，李沧区文明城市创建数字化督查员都配备了专门的手机等装备，发现问题后随时可通过手机拍照，上传信息，并且都带有定位信息，方便准确处理问题。 “每个古力盖都有定位编号，特别方便查找。”工作人员说，通过前期的运行，一些卫生死角的垃圾、个别位置市政设施的损坏是问题最多的。

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