李沧区打通城市管理“最后一公里”

□记者 张晓帆 报道

本报青岛讯 “102个站长、72个区片长、101个楼院长、11个路（段）长，街道、社区、居民，可以说‘全民’都参与其中了。现在小区里有啥问题，只要在微信群里一反映，就会很快得到解决。”7月13日，青岛市李沧区虎山路街道四级调研员任登新说，“三长一站”管理体系中网格的细化，有利于问题的迅速解决，也促使居民自觉维护区域内的秩序。

为打通城市管理“最后一公里”，李沧区整合现有网格员、企事业单位、小区物业等社会资源，以自上而下、条块结合的“三长一站”城市管理基层平台为抓手，推动城市管理重心向基层下移。随着“小问题解决在楼院、棘手问题解决于片区、敏感问题化解在站上”的模式初步形成，形成了问题解决的“微循环”，打造出共建共治共享的社会治理新格局。

“三长”，即区片长、楼院长、路（段）长。以李沧区第一批先行先试单位虎山路街道为例，区片长由经验丰富的社区两委干部担任，每名工作人员包一个小区；各小区的楼长、志愿者骨干担任楼院长，担任服务员、监督员、宣传员等角色；11条未纳入城市市政管理的道路是路（段）长管理的重点、难点。“一站”，即城市管理服务站，负责辖区内城市管理领域定轨巡查，对发现的问题及时上报。通过整合网格员、志愿者、热心居民及执法工作站等社会资源，李沧区完善了群众参与城市管理的制度化渠道，撬动城市治理新高度。

金水路社区无名路保洁和开放式小区绿化问题、金秋小区地下车库一直未启用问题、春和景明门前“喇叭口”地段无人管理问题……“三长一站”工作开展以来，虎山路街道居民投诉下降40%、满意度上升56%、辖区百余件问题妥善解决。在智能化平台的统一调度下，城市管理、交警、行政执法、市政、物业公司、志愿者等领域人员各司其职、相互配合，建立起横到边纵到底的双向组织体系和快速反应、高效处置的城市管理工作机制，实现问题上报、派遣、办理、处置等流程智能化运转。

新闻推荐

全球国际航运中心城市青岛列第15位

□记者白晓通讯员纪海蕾报道本报青岛讯7月11日，2020新华·波罗的海国际航运中心发展指数报告在上海发布，在全球国...

青岛新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播青岛正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。