“我妻子在家马上就要生产了,快点来人啊。”7月1日凌晨1时18分,市急救中心接到了一位丈夫打来的救助电话。调度员王芳芳在询问清楚地址后,一边安抚家属和产妇的情绪,一边迅速调派附近的救护车赶往现场。通过7分钟冷静的隔空指导,产妇顺利诞下健康男婴,爸爸结扎脐带,母子平安。从2016年至今,这样惊心动魄的画面时有发生,连接调度员和产妇的“生命通话”护佑了27个新生儿平安降生。
紧急凌晨急救产妇临盆
一通打进急救中心的电话撕破了凌晨的安静:一位二胎产妇即将临盆。求救的丈夫语速飞快,话都说不清了。王芳芳迅速掌握了产妇的情况:怀孕37+周,已经有了规律性的宫缩,胎膜已破,有羊水流出。“每两次宫缩(阵痛)之间相隔几分钟?”王芳芳刚说完,电话那头就传来了产妇撕心裂肺的哭喊声。丈夫顿时惊慌失措,不断地催促道,“快点、快点来,车到哪了?”王芳芳敏锐地判断,产妇正经历一次剧烈的宫缩。她指导产妇:“不要大声哭喊,保存体力,选择一个最舒适的姿势休息,在宫缩的间隙深呼吸。”
同时,王芳芳安慰爸爸,“你冷静一点,救护车已经在路上了,请让妻子平躺在床上或地板上,我指导你怎么帮她分娩。”然而,丈夫还没准备好分娩用的毛巾,产妇又一次高分贝的哭喊声来袭。他惊慌地说:“头出来了,怎么办?”这时王芳芳立即指导操作步骤。由于是二胎,产程进展非常迅速,很快婴儿就完全分娩了出来。
成功鼓励爸爸结扎脐带
“孩子在哭或者有呼吸吗?”王芳芳的话音刚落,电话那头就传来了婴儿响亮的啼哭声。在确定孩子呼吸和面色等情况稳定后,王芳芳继续电话指导。“轻轻擦干净婴儿的嘴和鼻子,用干净的毛巾或布把身体擦干,然后用另一条毛巾包裹婴儿,把头包住但不能盖住脸。”按照指令,丈夫一步步操作:在不拉紧脐带的情况下,把孩子放在妈妈的两腿中间,让孩子和妈妈的臀部在同一平面上,确保脐带没有缠住孩子的颈部。同时,嘱咐丈夫要做好宝宝和产妇的保暖事项。
接下来,王芳芳指导丈夫先观察婴儿三分钟,再用绳子结扎脐带,注意不要牵拉脐带,缠扎处离婴儿肚脐大概15厘米,“不要剪断脐带,现在就结扎脐带,结扎好了告诉我。”事实证明,他完成得非常出色。此后,王芳芳嘱咐丈夫观察产妇胎盘是否娩出、是否有剧烈的腹痛和大量的流血,同时观察孩子的情况。救护车到达现场后,快速将产妇和孩子送至市立医院东部院区产科病房,现母子平安。
■新闻延伸
拨打120时请保持通话
从2016年以来,市急救中心4年成功指导产妇生下27个新生儿,呈逐年增长趋势,以二胎居多。其中,去年指导分娩10例,今年1月至今已指导5例。一次次成功的指导施救也再次印证了“急救从120电话接通开始”的工作理念。据悉,市急救中心自2016年以来启用的MPDS系统,MPDS软件内置了34种疾病预案,包括心跳或呼吸骤停、分娩、触电等。其中每种预案都精心设计了电话询问流程和相应的急救方法。据了解,MPDS要求调度员一方面迅速派出急救车,另一方面通过电话为呼救者提供专业的急救指导,让当事人成为第一施救者。
据悉,目前市急救中心有20名调度员,由经验丰富的医务工作者组成。“每日调度员接警电话数量在1000个左右,最需要的是打电话的家属能够配合和理解。”市急救中心通讯调度科科长井国防呼吁家属要保持通话,把地址说清楚,别着急挂断电话。在电话指导施救的过程中,一定要相信调度员并积极配合,从而成功挽救生命或迎接新生命。
■新闻内存
隔空指导他们这样说
1.我已经派出急救医生了,请不要挂断电话,接下来我将仔细告诉你该怎么做。
2.孩子在哭或者有呼吸吗?
3.轻轻擦干净婴儿的嘴和鼻子,用干净的毛巾或布把婴儿擦干,然后用另一条干净的、干燥的毛巾包裹婴儿。把婴儿的头包住,但不能盖住脸。
4.在不拉紧脐带的情况下,把孩子放在妈妈的两腿中间,让孩子和妈妈的臀部在同一平面上,确保脐带没有缠住孩子的颈部。
5.请听好接下来应该怎么做。先观察婴儿三分钟,再用绳子结扎脐带,注意不要牵拉脐带,缠扎处离婴儿肚脐大概15厘米。
6.不要剪断脐带,现在就结扎脐带,结扎好了告诉我。
7.观察产妇胎盘是否娩出、是否有剧烈的腹痛和大量的流血。
(注:每一次院前急救指导,调度员会根据产妇病情的变化,结合系统指导模块给予不同的指导。)青岛晚报/掌上青岛/青网记者于波实习生李飞
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