坚守岗位舍“小家”为“大家”

1991年出生的姜冬冬是一名中共预备党员，如今在崂山区文旅委公共服务中心从事应急值守工作，是地地道道的崂山90后小伙，曾荣获2018年度崂山区青年岗位能手。

24小时应急值守工作枯燥且乏味，要求工作人员要有高度的责任心和职业坚守，细致、准确、全面、快速地办理每一项工作。 “平时白天在监控前查看景区实时动态、搜索景区的全面信息、保障景区售检票系统、监控系统正常运行等。 ”作为96616景区服务热线夜间客服，按照“一个号码对外、一个平台接入、一个单子转办、一个体系督查”的要求，在处理游客咨询、求助、意见、投诉等工作时，即使面对的是有些游客的指责和不理解，姜冬冬也总是冷静而热情，耐心倾听、换位思考，为游客提供详尽的咨询和求助服务。一个昼夜下来工作量大，即使体力和脑力消耗很大，他也时刻保持清醒的头脑。节假日里，他同其他应急值守人员发扬舍“小家”为“大家”的敬业精神，坚守在平凡的岗位上。

他热心公益，积极参与景区慈善捐赠活动，积极参与景区植树造林、护林防火值班工作，积极参与全域旅游创建宣传工作。 “既然选择，就无怨无悔，我将把学习作为提高自身素质的有利武器，不断强化应急处置工作知识学习和积累，不断提升工作水准，脚踏实地，勇往直前，发挥青年党员的先锋模范作用，为崂山的发展建功立业。 ”姜冬冬说。

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