宣传有温度行动有力度 浦发银行将金融知识普及“做深、做细、做牢”

普及金融知识是银行履行社会责任的体现与担当，是切实保护消费者合法权益的行动落实。6月份，浦发银行青岛分行积极组织开展普及金融知识万里行及守住“钱袋子”活动，切实将疫情防控与普及金融知识相结合，将金融知识普及“做深、做细、做牢”，增强社会公众参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，构建和谐稳定的金融秩序，把金融知识送到群众手中、讲到客户心里。为顺利组织开展6月集中宣教活动，浦发银行青岛分行制定了具体方案，成立活动小组，号召全网点策划并开展了一系列宣传教育活动。按照活动主题，通过非接触式宣教模式，分阶段在网点厅堂、线上及社区商圈积极开展活动。

立足厅堂，一对一讲解

该行利用营业厅内电子播放器中滚动播放“2020年中国银行业普及金融知识万里行活动——凝聚你我力量让金融消费更温暖”宣传口号，统一印刷宣传折页、横幅、海报等物料，完善厅堂布置，将宣传折页、手册以及宣传海报摆放在厅堂公众教育专区显眼位置，并在大堂及柜台区域适量摆放，充分利用厅堂主阵地进行宣传，对办理业务的客户积极发放宣传折页，并进行耐心细致的讲解，打造有温度、有力度的宣传模式，提升客户服务体验。

线上宣传，将触角延伸

为打破金融知识宣传的物理环境和时间的限制，进一步扩大宣传范围，增加宣传内容的趣味性，该行组织全辖网点积极探索漫画、诗歌、短视频、短信、微博网站、抖音、曲艺、H5或美篇、问卷测试等新颖的形式，在官方网站首页和营业网点LED屏滚动播放“2020年‘普及金融知识，守住“钱袋子”活动’”及“2020年中国银行业普及金融知识万里行活动”相关宣传内容，并围绕活动主题，设计长图、视频、动画等优秀宣传作品，在微博、分行和监管部门微信公众号上开辟专栏进行投放。通过制作H5、美篇或短视频广泛转发微信朋友圈、客户群，通过针对性制定不同侧重点的宣教内容，不间断的网络传播，大力推动“非接触式宣教”，在短短两周内，触及人群便达到3300余人次，有效将金融知识传递给广大消费者，取得了良好的效果。

走出网点，进社区商圈

结合支持复工复产，该行积极参与台东街道办事处组织的“台东步行街金融季”。浦发银行青岛市北支行在台东步行街搭建宣传点，银行工作人员身披绶带，在活动点摆放宣传易拉宝，宣传手册及折页，对客流人群连续三天进行密集型宣传，发放折页600余张。文/董真邱程程

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