金融惠民新尝试 消保宣传玩快闪 招商银行将20周年行庆限时快闪店“搬”进商场进行服务升级和公益宣传的有益探索

数据统计显示，国内银行业物理网点呈逐年递减趋势，银行网点作为商业银行拓展业务和宣传推广的前沿阵地，正在受到金融互联网化和互联网金融的双重冲击。为发挥金融力量活跃消费市场，适应特殊经济时期的诸多变化，招商银行青岛分行转变传统理念，将20周年行庆限时快闪店“搬”进了商场，走进青岛客流最火爆的万象城，消保宣传线上直播人数最高达到8.62万人次，进行了一次服务升级和公益宣传的有益探索与尝试。

方案新奇

因潮流而变走“潮范儿”路线

本次快闪店将招商银行20周年行庆、卡通IP招小宝、招行APP等多种元素组合在一起，并结合当下最流行的ins风，设置“潮范”打卡动线，客户扫码即可领取“招粉专属护照”，一站式玩转扭蛋机、娃娃机等，方案走起“潮范儿”路线。5月30日适逢万象城店庆第一个客流爆点，招商银行“潮有引力招来万象”行庆快闪店在早晨一开门，就瞬间挤爆，开门当日即接待客户1300余人次。

巧妙立意

金融消保宣传也如此生动

招商银行多年来一直以消费者为中心，积极践行社会责任，本次快闪店适逢人民银行“2020年度普及金融知识，守住钱袋子”活动期间，策划过程中，招商银行将扭蛋机、冰激凌机、招牌特效室等环节巧妙加入风险提示文案，通过生动的slogan展示、扭蛋礼物夹带等特殊宣传载体进行有效的传播。同时，快闪店中的“超级网红打卡地”——粉红泡泡浴和乐姿冰激凌环节，也融入了消费者权益保护的内容和元素，进一步加强宣传效果，持续推动金融知识宣传教育普及工作，提高社会公众金融风险识别能力，弘扬金融正能量。

联动升格

用金融力量助力复工复产

面对突发疫情，招商银行在进行品牌推广的同时发挥特有的金融力量，活跃消费，提升客户体验，助力企业复工复产。在本次活动前，该行特意走访调研了万象城周边及场内的商户，并将上述商户权益在活动中进行了整合，将商户引流切入快闪店“一分钱体验”、集章换好礼、扫码抢饭票模块，将快闪店的大量客流强力引入商户，为疫情期间“饱受冷落”的场内商户带去可观的客流，为商户在疫情结束后的全面复苏再添动力。

借势新媒

全力开启线上引流新思路

活动中，招行青岛分行借助直播平台，招行小主播与网红大主播一起，不仅将招行快闪店爆款打卡攻略倾情共享，更是将快闪店各个角落里隐藏的“小心思”“小秘密”以现场直击的形式带领网友深度参与，将“普及金融知识，守住钱袋子”的活动内容在线进行了普及和宣传，直播观看人数最多时达8.62万人次。招商银行以提升公众风险识别能力为己任，倡导理性消费观和科学理财观，提升消费者保护自身合法权益的能力，引导消费者正确使用金融产品和服务，为全社会普及金融知识助力。

2020年，招行将继续发挥目前的宣传优势和特色，一方面组织条线、网点的宣传力量，做好集中性、常态化的宣传教育工作；另一方面继续开发针对不同受众群体的宣讲课件和形式，将“自主性”的宣传模式更多地运用到宣教活动中；三是借助监管机关组织的集中性宣传教育活动，充分发挥该行干部员工的创造力和能动性，不断创新，为打造招行宣传新品牌发力。

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