青岛市黄岛区税务局—— 精准监督,为优化营商环境保驾护航

为纳税人进行一对一辅导。

半岛记者李伟通讯员李幸瑶

为积极响应青岛市纪委监委“为企业护航—纪委监委在行动”重要部署,黄岛区税务局围绕优化税收营商环境主旋律,突出政治监督,找准靶心、精准发力,打出监督执纪“组合拳”,以“硬措施”提升“软实力”,为企业发展纾困解难、排阻清障,着力打造“三化三型”服务环境,为优化税收营商环境保驾护航。

坚持重大决策部署到哪里,监督检查就跟进到哪里,将优化税收营商环境作为今年重点监察项目来抓。制定《黄岛区税务局优化营商环境提升服务质效工作方案》,强化组织领导、明确行动目标、细化工作措施、建立监督机制；压实压紧监督职责,紧扣“四条主线”,实行“护航行动”挂图作战,制定《黄岛区税务局优化税收营商环境整治提升服务质效工作清单》,梳理出优化营商环境具体措施8个大类46项,要求职能部门对照《清单》查找问题、建立台账、落实责任、限时整改。

“您好,这里是黄岛区税务局纪检部门的电话回访,请问最近您的企业生产经营有没有遇到困难?如果在办理涉税事项过程中遇到敷衍塞责、吃拿卡要、慵懒散浮拖等问题,都可以向我们反映。”黄岛区税务局纪检部门工作人员电话回访纳税人问道。

“现在有了‘护航行动’,企业办事有痛处可以直接向纪检部门反映,有纪检部门作后盾,我们企业对市场和营商环境更有信心了!”青岛中岛天一投资管理有限公司会计朱雪梅高兴地说。

据悉,自“护航行动”开展以来,黄岛区税务局坚持问题导向,通过实地走访办税服务厅、电话回访纳税人等方式,广泛收集企业诉求和建议,了解企业的真正需求,深入调研、找准问题、抓住要害、扫雷拔钉；根据市纪委监委推送的《营商环境监测点企业反馈税收相关问题汇总》清单,对照清单中企业反映的2项问题4项建议,及时反馈给职能部门,督促其全面整改落实,并对问题整改情况适时开展“回头看”,确保问题发现到位、监督检查到位、整改落实到位。

信访是反映社情民意的“晴雨表”。黄岛区税务局着力打造群众监督、部门监督与纪检监察监督“三位一体”营商环境监督网。充分发挥群众监督渠道作用,在办税服务厅、公示栏等公共领域公布举报电话,广泛征集问题线索,激发群众参与监督积极性；加强与当地纪委监委等部门沟通协调,密切关注群众反映、媒体报道、职能部门移交的问题线索,及时收集、加强研判、迅速处置,做到线索处置更加精准、回应群众关切更加及时、维护群众利益更加有力；建立涉及营商环境信访举报分类快速处置机制,开启“绿色通道”,对涉及官商勾结、为官不为、吃拿卡要等问题线索的实名举报,优先受理、单独建账、限期办结、及时反馈；建立问题线索台账,规范问题线索处置流程,确保登记不遗漏、处置不拖延、件件有落实。

黄岛区税务局坚持“拖延办税必处理、违反廉政纪律必惩戒、未落实税收优惠政策必查办、未及时宣传税收新政策必通报”四必原则,及时通报监督检查过程中发现的突出问题,以执纪问责倒逼工作落实,精准有效运用“四种形态”尤其是第一种形态,把纪律挺在前面,抓早抓小、防微杜渐,发现问题苗头及时提醒,触碰底线及时纠正,做到监督常在、形成常态。

“哪里有问题,监督执纪就跟进到哪里。下一步,我们将聚焦主责主业,把‘护航行动’向纵深处推展,以零容忍的态度对待破坏税收营商环境的人和事,既重拳打击庸懒散拖、吃拿卡要、以权谋私行为,又高悬问责利剑,对那些不作为、慢作为、乱作为的人员当头棒喝,并点名道姓公开曝光,使纪律真正成为带电的高压线,以铁的纪律推动优化营商环境工作各项措施不折不扣落地生效。”黄岛区税务局纪检组长表示。

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