他们用辛劳点亮美好征程

劳动模范,是时代的领跑者，也是砥砺社会昂扬前行的闪光群体。“五一”国际劳动节来临之际，记者分别采访了几位退休不褪色的老人，他们有的曾经是全国劳模，有的则是一直默默付出的普通人。依然在奋斗的他们，堪称老人群体中的 “劳模”，正用自己的辛劳和汗水，助力新时代的美好征程。

张锋：做最好的自己，影响更多人

今年66岁的张锋，曾经是青岛公交系统一名售票员。她创立的公交“6S”服务法，目前仍是公交服务的标杆。张锋曾经获得全国“五一”劳动奖章、山东省劳动模范等多项荣誉称号，“公交张锋”也因此成为青岛首批服务品牌。

去年年底，上海的翟女士来青寻找公交乘务员张锋，感谢她16年前为自己写下6字赠言“做最好的自己”。此事引发了各界的关注，二人相隔16年后重逢感动了无数人。“其实我的乘务工作只干了8年时间，部队转业以后我分别在医院、保健院等地方工作，后来调到了公交系统，无论在什么岗位，我内心总有一个标准，那就是干一行、专一行、爱一行，让别人满意。 ”日前，退休后的张锋再次回忆起往事说道。当年为别人写下6字赠言这件事，她已经记不清楚了，要坚持做好微笑问候、耐心解释、扶老携幼等每一件小事她却一直牢记在心。

张锋介绍，离开乘务工作后，张锋又从事了11年的养老工作，分别在福彩南九水路老年公寓和平度社会福利院担任院长，她将青岛市服务品牌“公交张锋”所代表的劳模精神运用到养老事业中，带动员工付出了更多的爱心，大大提高了队伍综合素质。

受张锋精神的影响，今年开始青岛公交集团发起了“万人学张锋”系列活动，广泛开展 “一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒”亲情服务，“做最好的自己”一直在延续。 记者 张磊

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