进4S店修车,脚趾压骨折 车主需要卧床静养几个月,索赔遇难题

半岛记者刘玉凡报道

本报3月31日讯近日,家住西海岸新区的宗先生遇到了一件烦心事,3月14日下午,为了解决车辆漏油问题,他驾车到青岛广兴现代4S店进行维修,在车辆降落时,升降机压到宗先生的脚趾上,造成骨折。事后宗先生和4S店多次沟通赔偿事宜,但未达成一致。

“伤筋动骨一百天,我这几个月只能躺床上静养,工作什么都干不了了。”3月30日,市民宗先生致电半岛新闻热线96663反映了此事。“3月14日下午,因为我的现代ix35车有漏油等问题到4S店维修,当时一位售后人员将车开进车间左手边第一处维修点进行检查维修。”

宗先生介绍,他当时在大门处站着,这位售后人员将车辆停下后询问他车辆有什么问题、何处漏油,并示意宗先生上前指给他看,随后对方将车辆降落时,升降机压到宗先生的脚趾上。“当时脚流了不少血,我赶紧到医院检查。”宗先生说道。

半岛记者从医院的诊断报告上看到,宗先生“左足踇趾末节趾骨骨折”,医生建议每周进行一次拍片检查,恢复好的话一个半月左右拆石膏,且至少得卧床休息2到3个月,不能活动,需要定期到医院复查。

“到现在已经过去十多天了,4S店至今没有给出明确答复,只说让我自己先治病。”宗先生无奈地表示,他曾多次拨打北京现代厂家客服电话等投诉此事,但都没有实质性解决问题。“我现在一直躺在床上不能下床,让年迈的父母在家伺候我,想一想要躺好几个月,我都感觉痛不欲生!”宗先生说道。

3月31日,半岛记者就此事联系了青岛广兴现代4S店一位相关负责人,对方表示正在开会,此前已经有多家媒体采访过他,他现在不方便回应此事,没有时间应对这些事情,有什么情况可到店预约跟他谈。半岛记者了解到,根据此前4S店对此事的回应,4S店认为,宗先生是成年人,理应知道站在升降机边的危险,事发时宗先生应该有足够的时间把脚抽回去。

对这一答复,宗先生无法接受,他认为事发时并不是自己在车间内,还有其他车主。此外,他是应维修人员要求上前指出漏油点,这才会靠近升降机。

对此,山东川佳律师事务所张宝清律师认为,4S店在未采取安全措施的情形下,导致在此接受修车服务的顾客宗先生受伤,4S店应当对此承担相应的民事赔偿责任,具体赔偿项目包括医疗费、误工费、住院护理费、住院生活补助费、交通费等费用,如经鉴定构成伤残的,还要根据伤残等级赔偿残疾赔偿金、精神损害抚慰金等。“建议双方协商解决赔偿事宜,协商不成可以依法向法院起诉解决。”张宝清律师说。

新闻推荐

接受一名副市长辞职、任命一名局长 市十六届人大常委会第二十二次会议召开

半岛记者李晓哲刚刚结束的市十六届人大常委会第二十二次会议,表决通过了有关法规、决议、决定和人事任免案等。青岛市...

青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。