比《安家》剧情还精彩

上周末，以二手房经纪人为主角的电视剧《安家》，以皆大欢喜的结局收官。在现实生活中，刚刚过去的这个“寒冬”对于二手房经纪人来说，有着许多难忘的经历，而他们的日常真的和剧情一样吗？其实，岛城房产经纪人通过不同的方式提升服务品质，不断借助VR看房等科技手段增加看房效率，他们正在渐渐找回属于自己的“春天”。

2020年，你在与房产经纪人接触时是否也发生过一些感人的故事？欢迎搜索青岛早报地产微信公众号，与小编互动说出你心中的那份感动。

跑腿

一瓶矿泉水撑了6小时

“谢谢，很感谢你们两个人的努力！ ”在办理完房屋过户手续之后，客户的谢意让房产经纪人于大智、谭晓飞内心感慨万千。因为对于他们二人来说，这是他们从业以来最为特殊的卖房经历。

于大智、谭晓飞在上清路上经营者一家实体店。深耕社区的两人，像电视剧《安家》中的房产经纪人一样，靠着热心的服务，赢得了周边居民的信任。春节前，二人促成了一单交易，合同约定3月10日前办理完过户手续。但是突如其来的疫情，让交易双方感觉难以按照计划履行合同，交易双方急需要签一份补充协议。问题是房东在济南，买家在青岛，两人都不愿意在疫情期间长途奔波。为了让买卖双方最终能顺利交易，经过“全副武装”后，于大智、谭晓飞开车踏上了去济南的路程。 “路上是很好跑，但是检查点也很多，我们带着证件并且积极配合测温，所以最终顺利见到了房东。 ”于大智说。

看到风尘仆仆的二人，房东既意外又感动，非常配合二人签署了补充协议。于大智用手机录像全过程，发给买方确认后，二人匆匆返程。签完合同，已经是下午时分，饥肠辘辘的两人原本想找个小店凑合吃一顿饭。但回程的路上没有营业的饭店，最终两人靠一瓶矿泉水撑回了青岛。不曾想，因为贷款细节问题，补充协议双方必须要修改一次。

于大智、谭晓飞只能再次开车赶往济南，来回又奔波了6个多小时，最终把补充协议敲定。随着气温逐渐回暖，找俩人看房买房的人又逐渐多了起来。有了这么一次特殊的卖房经历后，他们对于未来也充满了信心。

合作

与物业成好友并肩作“战”

位于崂山区的优铭家鼎华团队最近一段时间也因为市场回暖变得忙碌起来。与春节前相比，该团队的房产经纪人们都感觉与周边小区物业的关系更为融洽了，这种改变与优铭家鼎华团队负责人于振华密不可分。从除夕前一天为武汉捐款开始，他和团队就一直思考如何为“抗疫”尽一份力。

大年初二返回青岛后，于振华发现物业工作人员的工作十分辛苦，便向周边的物业捐助了方便面、饮用水等食品，为他们提供物资保障。随着疫情进入攻坚战，84消毒液有一段时间非常抢手，于振华又通过各种关系买来消毒液，免费送给周边的各大物业，为业主进行公共区域的消毒。然后他又带着自购物资送到了社会福利院，为附近小学义务消毒。这些工作做完之后，于振华带领团队找到了“新工作”。

“我发现社区负责登记、检查体温的网格员也都十分辛苦，我们就成立了经纪人志愿者团队，协助网格员们做好防疫工作。 ”于振华说。虽然自费配备了全套的防护装备，但是有些年轻的房产经纪人还是心存疑虑。于振华话不多说，而是第一个穿上防护服装，去小区门口当志愿者。因为并肩抗“疫”，经纪人志愿者团队也是获得了周边物业的认可。“我们的目的是增强房产经纪人的社会责任感，为抗疫一线的人减轻负担，现在看大家对我们工作很认可。最近经常有经纪人和我说，各大物业一听说是我们团队的成员，都竖起大拇指，对于我们的工作也特别支持。 ”于振华说。

沟通

免费打资料真心交朋友

在电视剧《安家》中，房产经纪人为周边居民代看宠物、照顾儿童一度引起争议，但是相似的一幕在西海岸德佑绿岛印象店真实上演了。房产经纪人们上班后，发现这外卖经常出现“爆单”的状况，送来的外卖都是凉的。于是，店里就出资买了一台新的微波炉，同时还把饮水机也搬到了店门口。不但店内员工可以使用，而且环卫工人、社区工作人员也都来接热水，热饭菜。

因为该店周边有黄岛四中、实验中学等学校，所以小区里学生很多。不能返校的学生们在家里上网课，打印网课资料成了家长们每天必做的事情。许多人家中没有打印机，该门店就免费为家长们打印学习资料。家长们在打印资料的时候，就会和房产经纪人们聊聊房子。 “我们主要是为了孩子们服务，没有想到扩大经营内容。但是孩子毕业之后，家长肯定要置换学区房，通过这段时间的沟通，很多家长都和我们成了朋友，我相信他们以后有换房需求一定会选择我们家。 ”房产经纪人王印宝说。

网聊

8小时“网聊”为客户解惑

二手房市场持续低迷，不少房产经纪人从去年开始转战新房市场。但受疫情影响，楼盘营销中心不开放或者限制客户人数，给许多客户带来了不便。对此，置业顾问纷纷利用VR看房等科技手段，通过手机带购房者云看房。

“云”看房听上去很美，但实际操作时困难并不少。链家中海临安府店王关营告诉记者，虽然他们3月1日才上班，但是从2月中旬开始，他们就在家里学习VR看房的相关知识和推荐技巧。 3月1日VR售楼部上线后，有一个客户对于这种看房方式十分感兴趣，问得非常仔细。 “因为没有去过现场，所以周边配套、交通、小区环境等都需要我们在线解答，而且客户想起什么就会问，当天晚上一直聊到11点，前前后后总共聊了8个小时，才为客户消除心中所有疑惑。”王关营介绍说。经过他的不懈努力，最终客户通过定下了看中的房源。通过智能手段带领客户看房，不仅在特殊情况下减少相互接触，节省了时间，而且还大大拓展了带看范围。

跨界

兼职多样后“菜鸟”再回归

“过去俩月，除了房子没卖，基本上啥都卖了。 ”去年刚刚入行房产经纪人吴刚（化名）开玩笑说。去年10月份，吴刚新入行成为一名房产经纪人。三个月的时间，他主要以熟悉业务为主，因为市场也相对冷清，所以一直没有成交，基本靠着以前的积蓄生活。原本想春节后大干一场的吴刚，春节刚过就接到了店长延期营业的通知。没有底薪的房产经纪人，只能再想门路。吴刚看到外卖送餐很红火，就开始转行去做外卖送餐小哥。做了大约一个多月，一同租房的导游又拉他一起做社区日用品配送。靠着这两份工作，吴刚撑过了寒冬。

白天做完兼职之后，吴刚晚上回家闲下来也会看看《安家》。吴刚坦言自己和电视剧里的楼山关有些相似，但是之前做房产经纪人没有那么拼命，有时候玩的心思重一些，看了《安家》之后，他知道自己该向哪个方向努力。吴刚在做兼职的过程中，会在下楼时主动帮客户带走垃圾，遇上老人或者妇女拿不了订购的食物，他也会主动帮忙送到楼上。渐渐地，他积累了自己的人脉。相比做骑手和社区卖菜，吴刚觉得还是做房产经纪人更具挑战性，收入较高，潜力也大。经历一个特殊的冬天，他对回归房产经纪人工作充满信心。

本版撰稿 记者 王寿林

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