两级“店小二”全程服务 李沧打通物流企业复工关键节点

□ 本报记者 张晓帆

本报通讯员 于国玲 张 娟

“多亏了街道的‘复工服务员’，正月初九公司就正常复工，积压在仓库中的订单全部发出。不然，年前的300吨重货和500立方的轻泡货订单还得在仓库里等着。”3月8日，青岛天钧发达物流有限公司董事长刘天君说，“订单多积压一天，违约的损失就大一点儿。”

李沧区楼山街道地处青岛市区域性物流中心，在疫情防控期间，订单积压成为300余家物流公司面临的“大难题”。刘天君说，针对公司反映的大额订单无法通行、外地员工无法返岗一事，“复工服务员”收集了车辆基本信息后上报相关部门审批，开具“通行证明”，并做好高速路口的车辆接送和全程跟踪工作，解决了企业的燃眉之急，3月6日，公司还收到了李沧区提前一年兑现的新纳统服务业企业奖励，缓解了公司资金周转压力。

物流快递业一头连着供给端、一头连着需求端，同时联动上下游产业链条，是全社会抗疫与复产的重要纽带之一。为迅速摸排物流企业复工需求，楼山街道党工委探索“园区联动企业、企业联动职工”的“双联模式”，街道党工委主要领导联动片区4家物流园的管理方，向区内企业派出了一批“店小二”，在协助企业做好防疫工作的同时，为他们提供“一对一”的精准服务。

街道、物流园区两级“复工服务员”主动上门，分区分级指导物流企业复工，与企业共同研究线路情况和员工返岗隔离事项等，“一企一策”梳理企业复工关键节点，并做好复工防疫措施，保障复工“链条不断、线路畅通”。

楼山物流园一家企业缺乏流动资金，“复工服务员”主动当起了代办员，搭建金融支持平台，联系辖区内农商银行，代办各种手续，为企业解决贷款需求500万元；“店小二”主动对接，帮助3家物流企业快速申报新纳统服务业企业奖励，提前兑现60万元奖励；针对物流企业反映集中的防疫物资紧缺问题，建立物流企业防疫物资供销信息交流平台，将有供货渠道的内外贸企业、有需求的复工复产企业纳入平台……在加速推进物流企业“驶入”复工复产快车道的过程中，街道、物流园区两级“店小二”想企业所想，急企业所急，既当好服务员，又做好指导员、联络员，为疫情防控、招聘、培训、援企稳岗、劳动关系调解等方面提供服务，千方百计减轻疫情对企业的影响。

“派驻两级‘店小二’是为了打通物流企业复工中的关键节点。疫情之下企业遇到的困难，就是我们的奋斗目标。”楼山街道办事处主任刘涛说，截至目前，楼山街道两级“复工服务员”帮助协调企业解决物流运输、员工返程难题及提供资金援助等问题300多项，物流园区企业已有119家有序复工复产。

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