服务“竞赛”彰显小区品质

疫情之下，物业的管理和服务水平更加凸显。这次疫情发生后，好的小区物业对于防治疫情传播的作用显现出来。好的小区物业提前预防、及时排查、全天候消毒，实行规范化人性化服务，比物业管理相对较差以及没有物业的小区更加令购房者感到安全。“我现在真切地感觉到物业服务的重要性。”家住小港的宁女士说。当年，她图便宜买了一个本地开发商的刚需住宅项目，房子建筑质量不好，物业公司也是私人公司，服务一直很差。现在，物业在出入管理上还算严格，但再无其他延伸服务。

宁女士的朋友住在团岛附近的一个高端住宅小区。通过朋友圈她发现，朋友的小区物业公司每天都定时对公共区域消毒，而且还为业主们集体采购了蔬菜，通过无接触的方式送到家中。记者在调查中发现，许多品质开发商在这个冬天都推出了许多暖心服务，送菜到家确实帮助很多业主解决了实际困难。 “五种蔬菜中，还有两把很新鲜的绿叶菜，在这种情况下很难得。 ”家住城阳的孙先生感叹说。

贝壳研究院联合和讯房产发起了 “疫情下的住房消费者预期调查”显示，有63.3%的受访者表示更愿意为高品质的物业付费，比例高于医疗、交通条件等。在有换房计划的受访者中，更愿意为高品质物业付费的比例达74.5%，比例显著高于交通条件。

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本版撰稿 记者 王寿林

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