深入社区,打通为民服务最后一公里

半岛记者张彤

为服务群众,保障群众身边的大事小事能第一时间找到“管事者”,第一时间能得到处置和答复,打通为民服务的最后一公里,城阳区综合行政执法局城阳街道中队积极调配执法力量,在城阳街道辖区成立了5个城管工作站,其中有3个执法工作站目前已派驻了常驻执法人员。

城管工作站的成立得到了社区和物业的大力支持,在小区内配置了单独的办公场所,方便群众能直面执法人员,第一时间投诉和反映小区内的各类扰民、乱堆乱放、乱圈乱占、乱搭乱建等违法行为,咨询城市管理执法方面的法律法规。执法人员也能第一时间制止和处置各类违法行为,既可以减少违法当事人的损失,也能相应的节约社会资源。

城管工作站通过现场办公、联合小区保安巡查、在小区内张贴公开栏,公开联系电话等措施,加强与群众的联系和沟通,执法人员建立了巡查日志和群众来访记录本详细记录问题和处置情况。

已设立城管工作站小区的市长和区长公开电话投诉数量逐步减少,群众对城管执法工作的认可度逐步提升,实现了小区的事情不出门、反映问题有人找、存在的问题有人管。

据了解,城阳区综合行政执法局城阳街道中队将积极探索好方法、好路子,通过建立志愿者巡查队伍、引导居民和学生体验城管执法工作、扩充城管工作站数量等举措,积极宣传城管执法工作法律法规,争取群众对城管执法工作的理解和支持,建立长效工作机制,进一步改善和提升城市品质。

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