滕女士投诉的保险问题解决了

自第九届青岛金融机构最佳口碑评选活动开启以来，早报口碑平台接听到众多读者倾诉理财烦心事的热线。除银行理财外，涉及保险行业的一些纠纷不在少数。值得一提的是，在找到早报口碑平台后，多数读者的问题已得到较为良好的解决，大家纷纷来电与记者分享烦心事被解决的喜悦。如果您或您的家人也遇到了相关的理财烦心事，快来致电早报口碑平台（0532-66988613）吧！

口碑热线理财烦心事真不少

去银行存款，存单变保单；入保五六年，竟被退保投新保；保费缴了10年整，到期退还不够本……近日，记者梳理口碑平台接到的投诉线索时发现，一些因保险纠纷引发的烦心事真不算少。早报近期报道过的赵先生、滕女士等就是其中较为典型的案例。

所幸，经早报介入协调，如今，多数市民反映的保险问题已经得到了较好的解决。其中，对于市民赵先生所反映的其所购买的保险在毫不知情的前提下被保险业务人员退保，并随即又给其重新购买了一款新寿险的情况。保险公司解除了因业务人员不当行为而购买的那款新寿险，并恢复了赵先生在2012年所购买的那款保险。而滕女士所投诉的保险到期后，保险公司所退回的款项不够本钱的情况，保险公司也同样表明态度愿意补齐6万元本金。

需要说明的是，像赵先生、滕女士这样卷入保险纠纷的市民并非个例，因部分保险公司业务人员的不规范操作，或相关保险产品存在的不合理性，找到早报口碑平台寻求帮助的读者大有人在。一直以来，借助“青岛金融机构最佳口碑评选活动”的巨大影响力，一批又一批困扰投资者的理财烦心事、闹心事在早报助力下被一一解决。在这里，我们特别给读者提示，您有相关投诉请拨打早报口碑热线 （0532-66988613），保护投资者利益是早报第一理财栏目的责任，早报愿意对岛城金融机构的服务加以合理批评与监督，为打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献一份力量。

相中大奖快来参与互动吧

今年的口碑评选将在岛城265家金融机构中展开，评选它们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，今年，口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及“您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。

具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动还推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。

口碑评选期间，读者可以微信投票（扫描二维码）或者打电话 （0532-66988613）、 发 邮 件 （qdmoney@163.com）、寄信（崂山区株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。微信参与互动（扫描二维码）的读者，扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）。参与微信投票的读者，可将“口碑评选投票+姓名+联系方式”及投票截图发送至“早报第一理财”微信公众号（zb－dylc）后台，以便抽中大奖后与您联系。

为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65英寸高端液晶电视一台 （或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖4名，每个奖品价值2000-3000元，每周抽取一次，每次1名；二等奖4名，每个奖品价值1000-1500元，每周抽取一次，每次1名；三等奖20名，每个奖品价值300元，每周抽取一次，每次5名。每期抽奖后，我们将第一时间与您取得联系。

声明：本次评选严禁刷票行为，一旦发现，早报口碑平台将取消相关金融机构或金融从业者的参评资格。

记者 衣涛 见习记者 程琦

青岛金融机构最佳口碑评选表

岛城第一 最佳理财银行证券保险最具创新 最佳服务

注：请把您心仪的机构（名单详见12月25日B02版）填入表格内

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