央企感谢信牵出暖心政务服务 市城管局主动服务为老厂房补手续 赢得中国工艺集团点赞

本报12月22日讯近日，市委市政府收到了一封为青岛市政务服务点赞的感谢信，来自央企中国工艺集团有限公司，感谢市城市管理局、市综合行政执法支队协助推进该公司相关项目竣工验收手续办理并提供主动服务和关键助力，同时，为青岛市积极营造一流营商环境的努力和措施点赞。

记者采访了解到，中艺1688创意产业园二期项目在开发建设过程中，因历史建筑问题，导致项目未能如期完成竣工验收。这个“卡脖子”工程就是园区内的D4厂房，该厂房建于1950年，砖木结构，建筑面积800余平方米，原为山东对外经济贸易学校旧址，后用作进出口商品检验加工车间，属园区仅有的城市工业遗存，非常具有保留价值。原规划审批方案将其列入拆除范围，现在建设单位准备予以保留，改建为“文化传承基地”，因相关审批手续尚未完善，致使该项目未能全部完成竣工综合验收。

了解这一情况后，为了推进项目尽快完成竣工综合验收，执法人员多次主动上门服务，充分发挥专业技术优势，及时传递政策信息，给予法律法规咨询，提供合理化建议，协助解读相关部门的职责与办事流程，积极为该项目尽快完善手续提供关键助力。目前，该建设项目的相关手续正在顺利推进中。下一步，市城市管理局将持续跟进服务，助力企业尽快完善相关手续，打造良好营商环境。

这就是这封为青岛政务服务点赞的感谢信背后的故事，市城市管理局“寓服务于执法”“服务+执法”的人性化执法模式得到了企业肯定。据中艺1688创意产业园项目相关负责人介绍，市城市管理局主动靠前服务，在依法依规的前提下，从企业角度为他们提供合理化建议，积极为企业排忧解难并持续跟踪服务，给他们留下了深刻印象。

“企业的点赞既是对我们莫大的鼓励更是鞭策，服务永远没有终点。”谈到这封感谢信，市城市管理局党组书记、局长张元升说，下一步将继续立足本职，聚焦企业和市民关心的城市管理、综合执法痛点难点问题，通过加强制度创新、推进流程再造,在更大范围、更深层次,以更有力举措推进政府职能转变，进一步优化营商环境，不断提升政务服务水平，用更优质、高效的服务赢得市民和企业的认可。

（青岛晚报/掌上青岛/青网记者傅春晓）

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