保险起纠纷 口碑平台来帮忙

“你好，我想给中国银行投一票！ ”“请问是早报口碑热线么？我有个问题想跟你们反映一下。”……自第九届青岛金融机构最佳口碑评选活动启动以来，早报口碑热线（0532-66988613）可谓热得烫手。一位又一位读者打来电话，想为自己喜欢的金融机构或金融机构从业人员投上一票。同时，也有不少读者向部分金融机构提出批评，将自己或家人的理财烦心事向早报口碑平台倾诉。19日，市民滕女士拨通电话，向记者讲述了她在保险公司购买保险，到期后6万本金变成5万多的“奇葩事”。

6万本金为啥只退5万多？

“我2009年10月在市区一家保险公司为女儿买了一款保期为10年的重疾险，每年的投保金额是6000元，10年一共交了6万元，去年到期后取出来怎么变成5万多呢？”昨日，85岁的市民滕女士拨通早报口碑热线。滕女士告诉记者，孩子10年多来没有生过大病，因此也就没有使用过保单，根据购买时的说法，这款保险每年还有分红，比银行存款利息都高，自己应该能够得到比6万元本金还要多出一些的钱，但不知为何，保险公司连本金都没给退齐。“我找过保险公司的工作人员，他们给我列出了一项又一项的费用清单，并表示最终退费就是5万多。”滕女士很气愤，希望可以通过早报口碑平台帮忙协调解决。

对于滕女士遇到的问题，早报口碑平台第一时间联系了滕女士投诉的保险公司。保险公司方面表示，当前正积极展开调查，待查明原因后，将第一时间与早报、与滕女士联系。早报也将继续追踪报道此事。

一直以来，借助“青岛金融机构最佳口碑评选活动”的巨大影响力，一批又一批困扰投资者的理财烦心事、闹心事在早报助力下被一一解决。在这里，我们特别给读者提示，您有相关投诉请拨打早报口碑热线 （0532-66988613），保护投资者利益是早报第一理财栏目的责任，早报愿意对岛城金融机构的服务加以合理批评与监督，为打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献一份力量。

快来投票抽取大奖吧

今年的口碑评选将在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，今年，口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及“您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。

具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。

口碑评选期间，读者可以微信投票（扫描二维码）或者打电话 （0532-66988613）、 发 邮 件 （qdmoney@163.com）、寄信（崂山区株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。微信参与互动（扫描二维码）的读者，扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）。参与微信投票的读者，可将“口碑评选投票+姓名+联系方式”及投票截图发送至“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）后台，以便抽中大奖后与您联系。

为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65英寸高端液晶电视一台（或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖4名，每个奖品价值2000-3000元，每周抽取一次，每次1名；二等奖4名，每个奖品价值1000-1500元，每周抽取一次，每次1名；三等奖20名，每个奖品价值300元，每周抽取一次，每次5名。每期抽奖后，我们将第一时间与您取得联系。 记者 衣涛 见习记者 程琦

声明：本次评选严禁刷票行为，一旦发现，早报口碑平台将取消相关金融机构或金融从业者的参评资格。

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