啥情况？又一客户投诉平安银行

对好的金融机构及金融从业人员加以表扬，对金融机构及相关从业人员不规范行为提出批评……连日来，第九届青岛金融机构最佳口碑评选活动热度持续高涨，早报口碑热线 （0532-66988613）更是响个不停。 12日下午5时许，记者扫码进入口碑评选平台看到，仅精英类奖项的访问量就达到2298010次，投票人次达突破50万，达到524728人次。

不提风险只是推荐“买买买”

看到早报此前关于平安银行理财问题的相关报道，市民谢女士（化名）近日与早报口碑平台取得联系。“银行经理推荐我买了几十万的理财产品，亏了十多万，越想越生气。”谢女士告诉记者，大概是在两年前，她通过平安银行香港中路一处网点一位女性理财经理购买理财产品。“我也不懂金融知识，对她特别信任，甚至连密码都告诉对方了。”谢女士无奈道，都是对方说买啥、自己就同意买啥，甚至对方有时还会打来电话急匆匆地说额度要抢、让赶紧同意追加，本人都不用去银行，这个经理就自行操作了。谢女士表示，该经理根本不提这些产品是否有风险，或者告知具体投向哪里，实在没想到对方会给她购买股市相关的产品。“这些钱都是卖房子得来的，一下子亏了这么多，银行必须给个说法。 ”谢女士这样说。此外，谢女士还提到，该支行另一位年轻女性经理在给她推荐相关金融产品时，同样让她亏损不少。

“这么大的银行，理财经理为什么会这样任意作为？ ”谢女士称，不能说是这些理财经理故意让她亏钱，但如果没有业绩指标的驱动，这些理财经理肯定不会这样不负责任地有意给客户推荐产品。

据谢女士介绍，自己先后多次找过平安银行，银行方面也承认这一情况的客观事实，但到目前为止，她得到的最大的补偿,就是逢年过节能比别的客户多拿一份小礼品。 “比如过生日，别人是给一张蛋糕券，银行能给我两张。相比较亏损的十多万元，这点小礼品能有啥用？ ”谢女士表示，实际上她对银行完全弥补自己的损失已经不抱太大希望，只是希望银行能给她提供一些说得过去的补偿，而非逢年过节时的小礼物。

对于谢女士以及此前早报所报道的贾女士的情况，记者以邮件方式与平安银行青岛分行取得联系。 12日晚得到平安银行青岛分行反馈：目前，该行已将相关邮件转交青岛银保监局，待相关情况调查清楚后，再正面给出答复。

此外，针对此前张女士向青岛银保监局投诉在平安银行理财，100万元亏损仅剩不足80万元的情况，昨日，早报再次与青岛银保监局取得联系。青岛银保监局消费者权益保护处相关负责人陈先生表示，目前，张女士所反映的情况正在调查过程中，将尽快给出答复。

万元电视大奖等您“抱走”

今年的口碑评选将在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，今年，口碑评选推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及 “最优行长”“您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。

具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城银行机构中“最闪耀的星”，活动推出“最优行长”评选；为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动还推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。

口碑评选期间，读者可以微信投票（扫描二维码）或者打电话 （0532-66988613）、 发 邮 件 （qdmoney@163.com）、寄信（崂山区株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。微信参与互动（扫描二维码）的读者，扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）。参与微信投票的读者，可将“口碑评选投票+姓名+联系方式”及投票截图发送至 “早报第一理财”微信公众号（zbdylc）后台，以便抽中大奖后与您联系。

为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65英寸高端液晶电视一台 （或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖4名，每个奖品价值2000-3000元，每周抽取一次，每次1名；二等奖4名，每个奖品价值1000-1500元，每周抽取一次，每次1名；三等奖20名，每个奖品价值300元，每周抽取一次，每次5名。每期抽奖后，我们将第一时间与您取得联系。

一直以来，借助“青岛金融机构最佳口碑评选活动”的巨大影响力，一批又一批困扰投资者的理财烦心事、闹心事在早报助力下被一一解决。在这里，我们特别给读者提示，您有相关投诉请拨打早报口碑热线（0532-66988613），保护投资者利益是早报第一理财栏目的责任，早报愿意对岛城金融机构的服务加以合理批评与监督，为打造开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献一份力量。 本报记者

声明：本次评选严禁刷票行为，一旦发现，早报口碑平台将取消相关金融机构或金融从业者的参评资格。

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