理财烦心事 这里帮您办

不知不觉，“青岛金融机构最佳口碑评选活动”已经走过九载光阴。回首过往一届又一届评选活动，不仅选出了市民心中理想的金融机构，更重要的是，借助平台的巨大影响力，一些困扰投资者的烦心事也被一一解决。

9年来，“青岛金融机构最佳口碑评选活动”俨然就是一个暖心而精彩的平台：把温暖的理财故事传递下去，将精彩的理财瞬间展现出来，同时帮助百姓解决理财难题，激励金融机构和明星理财师不断前进。

您有烦心事早报来解忧

本想去存款却被推荐成保险、要钱时候很热情后续服务不上心、缴费整十年变现扣两万……除了由百姓投票遴选出的业界“口碑王”，借助口碑评选的监督力量，一批又一批读者遭遇的理财烦心事、闹心事也在此得以成功解决。如今，第九届 “金融机构最佳口碑评选”大幕拉开，在这里，我们特别给热心读者提示，保护投资者利益是第一理财栏目的责任，通过这一平台，您可以畅所欲言，本报记者在接到您反映的情况之后，将竭尽全力帮您维权，为您排忧解难。

“我购买保险的这家公司，工作人员服务很不到位，我想给他们差评。 ”2018年1月，第七届“金融机构最佳口碑评选”期间，市民于先生拨通早报理财热线66988613反映。据于先生介绍，2000年6月份，他妻子在朋友推荐下，购买了一款保险，“当时卖保险的工作人员说这款保险很好，对很多种重大疾病都有保险保障，所以我们就买了。”于先生告诉记者，2017年5月份，他妻子突然晕倒，送到医院后被查出糖尿病、高血压等病症。于先生想到妻子购买的保险可保大病，于是给对接他们的保险公司工作人员打电话，想咨询一下这些病能不能报销。 “这名工作人员接电话时称自己在高速路上，回来后跟他们联系，我们便一直等，却一直杳无音信。 ”于先生说。

随后，早报记者联系了该保险公司。在于先生投诉第二天，保险公司就给于先生致电，约定到于先生家中见面沟通。在相关报道刊发后，一石激起千层浪，多名市民也拨打早报理财热线66988613，反映自己或家人在保险公司购买保险的烦心遭遇。记者在联系对接相关保险公司后，这些问题都获得了一一解决。

想存款被忽悠买了保险产品

一直以来，针对本报接到的理财投诉，记者均在第一时间告知相关银行或保险机构，对方均积极展开调查，相当一部分读者的正当权益得到维护。

“十分感谢早报相助，不然这件烦心事何年何月才能解决。 ”2014年，第四届“金融机构最佳口碑评选”期间，市民王大妈拨打早报理财热线66988613诉说自己的烦心事。王大妈于2008年去银行存款，结果被业务员忽悠，误买了一家保险公司的保险产品，后来得知退保竟要赔4万多元本金，这让王大妈无法接受。借助口碑评选的监督平台，在早报介入后，王大妈称这家保险公司最终与她达成一致意见，已退还全部保险金。

在2013年口碑评选期间，市民李女士因被银行理财经理误导，将辛苦攒的20多万存款全部买成高风险的基金产品，结果巨亏。李女士回忆说，当时她试过很多办法，但都没有成功。后来也是抱着试一试的态度找到了口碑评选的记者帮办。结果几天过后，银行就拿出切实可行的措施来补救了李女士的损失。李女士激动地表示，“青岛金融机构最佳口碑评选活动”不仅仅是一个树立金融典型、传递金融正能量的平台，更是一个能切实为老百姓解决理财难事的平台。

解决了烦心事还抽中大奖

动动手指参与早报的口碑评选活动，除了能为自己喜爱的理财师、金融机构投票，能找早报帮助解决理财烦心事，还有机会抱大奖回家哦！作为早报忠实老读者，借助早报平台，投诉保险公司服务不到位，解决烦心事的于先生就是其中一位——幸运获得一等奖，开心地把礼品套装抱回家。

近年来，早报“金融机构最佳口碑评选”含金量不变、帮助市民解决理财烦心事、闹心事的初衷不变，投票大奖的奖品却是越来越“重”。从50英寸的海信4K智能电视到海尔55寸曲面电视，再到今年的海信65寸高端液晶电视……价值万元的特等大奖，只要参与互动，就有机会赢回家。

“开始只是抱着平常心参与，真没想到竟拿到最大的奖。 ”市民王慧是第六届“青岛金融机构最佳口碑评选”的最大“锦鲤”。据王慧回忆，刚开始接到报社打来的领奖电话时，她感觉难以置信，在早报工作人员耐心解释下她才确认中了幸运大奖。最终王慧来到报社，将一台50英寸的海信4K智能电视带回了家。“谢谢早报，谢谢你们的大奖，我从小就是你们早报的忠实粉丝呢。”王慧开心地说。

第八届“青岛金融机构最佳口碑评选”的特等奖奖品是一台海尔55寸曲面电视。2019年2月，这台电视被网名为“文&武”的幸运读者刘先斌先生抱回了家。 “其实我每年都是抱着平常心参与投票活动，没料到抽中最大的奖。 ”刘先斌告诉记者，银行业是关乎老百姓钱袋子的行业，与市民的生活息息相关，而青岛金融机构最佳口碑评选活动让市民们也有了发言权，好的机构表扬，差的机构提意见，其实每一张选票或建议，都是为了让岛城金融机构的服务变得越来越好。

高先生是《青岛早报》的忠实读者，年过六旬的他为了参与微信投票，跟着孩子“苦学”使用微信。 “后来玩熟练了，我就每年参与投票，坚持了3年，终于中奖了！ ”高先生在第八届 “青岛金融机构最佳口碑评选”中了一等奖——价值2000元的众志用车租车、打车卡。二等奖得主叶先生则告诉记者，自己在岛城一家金融机构办业务遭遇了烦心事，是口碑评选活动的记者出面帮忙联系理财机构逐步解决问题，没想到报社帮我解决了困难，还幸运地中奖化妆品礼盒。“口碑评选活动真的是为我们老百姓着想的平台，我以后会更关注、更支持早报，往后的口碑评选活动也会积极投票。 ”叶先生这样说。

本版撰稿 记者 衣涛 实习生 程琦

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