退个早教费,咋就这么难 美国悦宝园早教中心屡屡搬家,家长想退近万元学费对方玩“失联”

美国悦宝园早教中心(市北校区)仍在营业,但负责人一直联系不到。(受访者供图)半岛记者张盛倩

花钱给孩子报早教课,想退款退不回来?市民栾先生向半岛记者反映,他给自己的宝宝在美国悦宝园早教中心(崂山校区)报了早教课程,因为早教中心屡次搬家等原因想退费,在美国悦宝园早教中心(市北校区)申请退费后,9182.5元学费却一直退不回来。美国悦宝园早教中心(市北校区)负责人多次联系不上,工作人员称“家里有事,在休假”,悦宝园总部也至今没有回应。

悦宝园频繁更换上课地点

2017年11月,栾先生给孩子在美国悦宝园早教中心(崂山校区)报了早教课程,3年课程总共花费19049元。带孩子去上课后,栾先生说自己和家人逐渐发现了一些问题:“首先,早教中心屡次搬家,至少换了四个地方,光我知道的就有大拇指广场、一个小区、海尔路上一个地方、金狮广场；其次,早教中心号称有外教进行双语授课,我听到外教的英语发音很不标准,而且课程枯燥单调,只有那几首英文儿歌,那几个游戏反复做。”

今年8月,栾先生提出退费,但只是与早教中心的老师交流,崂山校区负责人是谁、怎么联系毫无头绪。“最后是市北校区的校长接待了我,他们同意分9月、10月两次退费,但一直到9月底我都没收到任何退款。”“十一”假期过后,栾先生又联系市北校区的工作人员,“他说没钱,不退,态度也变了。”

家长“退费无门”

10月21日,记者来到金狮广场二楼,原先的培训中心内空无一人。美国悦宝园早教中心(崂山校区)登记的电话也无人接听。记者多次联系美国悦宝园早教中心(市北校区),前台称校长姓李,一直在休假。记者多次拨打李校长的电话都没有接听,添加微信也没有回应。记者拨打总部的电话,对方回复会有人联系,但记者并没有收到回复。

11月20日上午,记者连同栾先生夫妻来到美国悦宝园早教中心(市北校区),当时培训机构内有两三名儿童和家长,还有四五名工作人员在往室内搬玻璃等器材。一位自称是市场部的男性工作人员说李校长不在,下午会来培训中心开会,李校长出现会打电话联系。但截至发稿前,家长和记者依然没有收到李校长的回复。

如今在悦宝园官网查找校区,山东青岛崂山大拇指早教中心依然显示其中,显示的还是最开始的地址,位于崂山区证大·大拇指广场一楼。

11月20日下午,总部电话中依然回应“尽快让青岛的工作人员联系你”。青岛悦宝园到底是怎么了?家长的学费能不能退回来?本报将继续关注。

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