银发族网购也疯狂 专家：关注老年人的心理需求

今年“双11”，不少老年人参与到“买买买”的热潮中。这个现象，让不少子女头疼不已，“图便宜，总买一些奇怪的东西回来”……对于这种现象，有专家分析，部分老年人狂热网购的背后，可能存在多种心理需求，子女需要多加关注。

老买“神器”儿女犯愁

老人们的网购技巧日益纯熟，不过谈起老年人购物，儿女心中却是犯了愁。

曲女士是南京的一位白领，“那天我回家，发现我妈躺在沙发上，脖子上架着一个架子，架子上面夹着手机，而她正在用这个神器看电视剧。”在接下来的日子里，家中的这些神器越来越多。压蒜泥神器、通下水道神器、剥毛豆神器……这些神器买回来之后，通常只是用了一次，就压箱底了。久而久之，曲女士忍不了了，多次叮嘱妈妈不要乱花钱。

与曲女士有着相同经历的子女不在少数。覃先生的父亲肩颈和腿脚一直不太好，“这段时间，我爸网购了好几套按摩器。一套就二十块钱不到，能有什么作用？”每次覃先生劝说父亲时，父亲总说：“反正便宜，又不是什么大钱。”被说急了，父亲还会发火，“我花我自己的钱，关你什么事？”

子女应给予足够关注

“老人迷恋上网购，背后是老人的多种需求促成的。”南京师范大学社会发展学院教授花菊香分析，一方面，老人岁数大了，体力不如从前，相比去商场，他们更愿意尝试网上购物。另一方面，更是不少心理需求导致的。老人退休后，社会的主要角色由生产者变成了消费者，在子女陪伴不够的情况下，更容易把大量时间放在添置物品上，甚至不断“买买买”。

“有的老人在网购中会得到成就感和获得感。他们在购买中大多追求低投入高回报，还要炫技能。”通过买到物美价廉的东西，证明自己并不落伍，获得后代对他们的认可。

对此，花菊香提醒，子女不应粗暴地否定或者阻止，应运用一些技巧来做好沟通。其中最重要的就是陪伴，与老人建立共同的话题，从而减少老人对网购的迷恋。平日子女还要多与老人交流网购经验，让他们学会绿色消费，理性消费。

银发族消费要注意资金安全

根据《第44次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2019年上半年，中国网民按年龄结构划分，60岁及以上网民占6.9%，占比提升1.8个百分点，互联网正在以较快的速度向中高年龄人群渗透。

双十一购物节，不少电商平台开辟了主题活动，瞄准老年消费群体。天猫有些店铺已转型专做中老年产品，虽然单价不贵，但销量巨大。

“我国正处于快速老龄化时期，老年人对新鲜事物有着很高的学习意愿和消费欲望。”青岛市老年学学会老年人社情调研专业委员会主任马鸿冰表示，面对银发消费大军，当前的网络购物、移动支付等新兴消费方式应该加大推广力度，让老年人参与，产生“乐在其中”的感觉；同时，社区应开展科普网络购物课程，让老年人体验网络购物便利；他提醒，老年人属于弱势群体，在购物过程中加大对这一群体的消费保护，加大宣传力度，打击不法商家和揭露购物骗局，让老年人放心消费、安心消费。 据《邯郸晚报》

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