排队上车，守护那列“隐形护栏” 今天是世界自觉排队日 记者岛城探访发现公交车站乘客自发排队成风尚

11日是世界自觉排队日。近年来，青岛市不断深化精神文明建设，青岛公交集团自2015年1月开始，陆续推出“排队乘车车厢让座”“文明出行有序乘车”等系列活动，岛城各处站点在早晚高峰时段排起候车长队，成为展示城市文明的靓丽风景线。

现场

候车长队成靓丽风景线

8日下午5时许，记者来到山东路上的224路车市政府站，发现公交站前已排起近三十米长队，有序的候车队伍成为市中心一道靓丽风景线。“晚高峰时候，候车市民会自觉排起长队，乘车很有秩序，看着特别舒心。”市南巴士三分公司党支部副书记杨东告诉记者，来此排队的市民大多都是香港中路沿线的上班族，每到下班高峰时段，乘客在短时间内大量聚集，但人流量的增加并未破坏井然有序的乘车环境。“南通路上的25路、502路等站点到了早晚高峰候车乘客也特别多，排队长度最多时超过三十米。”

在福泰广场附近上班的孙女士告诉记者，这种模式已经持续了三四年，排队逐渐成为了乘客们的习惯。采访时，一辆公交车缓缓进站，等候人群开始有序登车，在车内坐满后，候车队伍分成两列，一列继续登车，一列形成新队，等待后车到来。

探访

“隐形护栏”彰显城市文明

位于宁夏路上的26路南京路站点是青岛公交集团“排队乘车示范站”，这个没有加建任何候车护栏的站点，却将排队乘车坚持了近7年，人们心中的“隐形护栏”彰显了城市文明。8日上午，正值早高峰时段，记者来到南京路站点，发现候车市民已自发排成长队等待26路公交车进站。市民王先生家住宁夏路附近，是26路线的老乘客。“家住周边的乘客几乎都知道排队一事，这么多年下来，很多乘客在人少时也养成了排队习惯。”王先生说，在排队市民的带动下，第一次在该站点乘车的市民也会加入队伍，形成良性循环。

“南京路站与其他排队乘车站点不同，该处不设立任何引导性护栏，排队全靠市民自发自觉。”市南巴士四分公司党支部副书记党耀东告诉记者，除坚守心中的“隐形护栏”自觉排队外，南京路站点候车乘客们还展现了有序乘车之外的素养。“南京路站点不止有26路，还有很多其他线路，但因为乘坐的人不多，这部分乘客一般都坐在候车椅上候车。”公交市南公司董事长黄杰说，为了不打扰这些候车市民，整个候车队伍会自觉绕道至候车亭的背面排队，这种时刻为他人着想的素养让他不禁拍手称赞。

说法

创新服务深化文明建设

近年来，青岛公交集团在增加公交车车次、缩短发车时间，有效缓解车站候车压力的基础上，组织志愿者万余人次前往人流密集站点开展乘车引导服务。“排队初期，几乎每天都有志愿者在站头引导，由于乘客群体相对固定，老乘客们养成了习惯，排队守序的环境也逐渐建立起来。”

记者从公交市南公司了解到，为引导广大乘客文明出行，志愿者不仅在早晚高峰时段身披绶带上岗服务，还在众多民俗节日或关键时间节点组织开展与排队乘车有关的互动游戏，以具有趣味性的优质服务不断引导市民树立文明出行观念。“这两年，很多站点即便没有志愿者维持秩序，也能自发排队乘车，候车秩序越来越好，城市的文明程度也在不断升级。”公交集团文宣中心主任张鹏说，除开展志愿服务外，公交集团还陆续开展了“票选排队乘车示范站”“赢车厢让座美德卡”等系列活动。

青岛晚报/掌上青岛/青网记者徐美中

现场对比

抢着上车更费时间

一拥而上抢着上公交和排队上车谁更快？9日，公交李沧公司志愿者在火车北站东广场开展了以“排队守秩序接力筑文明”为主题的“排队日”宣传活动，并做了一场实验。

实验现场，两辆外观、大小相同的公交车，一前一后停靠着，不同的是，一辆车门外等待上车的乘客秩序井然，排起了长队。另一辆车门外，模拟乘客按照计划“拥挤”在一起。当两辆公交车前门同时打开后，排队上车的乘客很快便登了上去，而拥挤乘客不仅上车时间长，还出现了乘车卡被挤掉、相互之间埋怨等不文明现象。通过对排队上车和拥挤上车的计时结果看，乘客有序排队上车更加节省时间，仅用时38秒，而拥挤上车却用时1分15秒。

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