工作人员为市民办理业务。文/图半岛记者于红靓
“一窗受理,并行办理”、50%以上登记业务实现“1小时办结”、90%登记业务实现“当日办结”……24日上午,青岛市新闻办召开“优化流程提速增效不动产登记工作更好地利民惠企”新闻发布会,记者从会上了解到,全市不动产登记各项业务精简办事材料、促进流程集成、提高审批效率,并借助“互联网+”,真正实现了“拿更少的材料、排更少的队、花更短的时间、更便捷地办事”。
晚上7点半自助拿证明
目前,市不动产登记中心推出对外办事窗口双休日服务、午间服务和延时服务备受好评。市不动产登记中心工作人员介绍,工作日12时至13时30分在市本部和各分中心登记受理、收费、发证窗口、权属调查咨询窗口,周六、周日(不含法定节假日)在市本部登记受理、收费发证、档案查询、权属调查窗口开启延时服务,自助查询机提供6:00~23:00的查询服务。
“前段时间一个大哥晚上7点半急匆匆地跑来要开证明。”工作人员说,“这个大哥很着急,因为孩子上学想跟着爷爷奶奶落户,他要开无房证明。”工作人员介绍,中心的自助服务机可以服务到晚上11点,“这位大哥顺利拿到了证明,很高兴,说第二天就要用。”
另外,市不动产登记中心除涉及外业查看的特殊案卷外,超过九成业务实现当日办结。相比此前5个工作日办结的时限要求,此举可为市民企业节约80%的等候时间。据悉,针对时限要求较高的房屋抵押、撤押,大大方便了相关企业。
14个大厅实现一窗受理
据悉,今年以来,全市不动产登记机构实施窗口作风整治,加强业务培训,强化信息共享,无论是办事效率还是服务意识都稳步提升。
首先,不动产登记实现流程集成,从而化繁为简提升了效率。目前,全市14个不动产登记大厅全面实现不动产交易、纳税、登记业务“一窗受理,并行办理”,案卷办理时间压减为10~20分钟。另外,不动产登记中心积极推动信息共享,可以通过部门共享获取的材料,不再要求申请人提供,让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
同时,聚焦群众反映强烈的突出问题,对不动产非公证继承(受遗赠)登记业务,将原前置环节继承(受遗赠)不动产权属调查与不动产转移登记合二为一,并将继承权属调查时间由60日大幅压缩至5个工作日,公告15个工作日后无异议即予以登记。对持公证遗嘱或公证遗赠协议办理登记的业务,实行承诺制,不再要求申请人提交亲属关系证明材料,取消要求全部法定继承人到场进行材料查验的环节。全市一般登记类型材料由4~6件减少为2~4件,特殊登记类型材料由8~10件减少为5~7件。
其次,通过审批提速,不动产登记“即办即好”。目前,涉及老百姓日常的常用业务实现即时或当日办结;其他较为复杂的登记业务(涉及外业查看、企业改制等特殊情况除外)均在3个工作日内办结。50%以上登记业务实现“1小时办结”,90%登记业务实现“当日办结”。
同时,市本级实现了抵押权注销登记“秒批”,对金融平台申请的抵押注销登记实现系统自动比对,实现“1秒初审、1秒终审”。对符合土地增值税简便计算方法的存量非住宅类房地产买卖,年底前将实现企业间转移登记1小时内办结。
不动产登记可以不见面
再次,不动产登记中心,创新“互联网+”,用方式变革来提升服务体验。
目前,不动产登记中心开展自助服务。在各登记大厅设置“自助服务区”,共安装自助服务设备30余台,提供房屋权属信息查询、住房情况证明开具等自助服务。同时,推行网上预约办理。还开展业务办理信息推送。
现在不动产登记已实现不见面登记。申请人在通过金融机构办理贷款的同时,可一并办理不动产预告登记、抵押登记、转移登记、抵押权注销登记等业务,无需再到登记机构现场申请。同时,市本级推出网上查询、网上预审等业务。借助山东政务服务网统一用户平台,解决实名认证问题,推进网上查询、网上核验,将“不见面”服务由不动产登记业务拓展到档案信息查询业务,申请人可随时随地查询所需信息;开展网上预审,涉及与申请人关系最密切的三类登记业务,市民可通过网站或公众号登录不动产登记网上预审平台,实名认证后直接上传登记材料申请预审,预审通过后现场见证有关材料,实现当天缴费领证。
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