交房窝心事 早报热线一追到底

小区承诺的园林景观不见踪影，置业顾问说好赠送的花园竟是公共绿地、掏六个钱包购买的海景房迟迟办不了证……在销售过程中，许多购房者都会因为开发商天花乱坠的宣传而心潮澎湃，掏空六个钱包买下心仪的住宅。然而，一旦到了交房季，许多购房者却发现，不但实际交付的小区与当时开发商的宣传有很大的差距，而且还有许多想不到的意外和纠纷。

“豪”宅园林不见踪影

“这辈子最错误的决定，就是买了金隅·和府的房子。”消费者小朱叹了口气说。小朱在2016年看房时，主城区还有多个新建住宅项目在销售。金隅·和府容积率太高，一度让他和家人都非常犹豫。但是置业顾问告诉他，金隅·和府将打造“智能化·互动式·景观社区”的宣传语，而且从效果图上看，小区内不但绿树成荫，而且花团锦簇，让人向往。所以，很多消费者都是花了四五百万元买了这高密度“豪宅”。真实的情况又是如何呢？

金隅和府业主们买了房之后，麻烦就一个接一个。按照合同约定，2018年9月底原本是金隅和府北组团和中组团业主收房的时间，可9月中旬的一纸通知让收房时间变成了未知数。开发商通知业主交房时间要延期三个月，到2018年年底，而且延期交房的三个月业主拿不到任何违约金。

好不容易交了房，业主们一进小区心就彻底凉了：原本承诺的台地水系园林不见踪影，智能化互动式景观同样难寻，小区中只有两块光秃秃的草皮，与“庭园、树阵、花钵、雕塑、阶梯，错落有致；喷泉、叠水姿态万千，贯穿绵延，尽显繁华深处的浓荫庭院”这样的宣传语根本无法联系在一起。在调查中记者发现，小区园林景观缩水的新楼盘例子比比皆是。但因为这不是一家一户的问题，所以很多业主虽然在交房时表示不满，但最后无奈不了了之。

赠送花园原是公共绿地

消费者刘先生在米罗湾购买了一处一楼的住宅。因为这一楼的价格要比其他楼层高，所以买房时刘先生很犹豫。但是置业顾问将他带到了前期交付的住宅前，一楼的住宅都可以赠送一个院子。对此，刘先生对这种有私家庭院的生活非常向往，最终痛快交了房款。

交房之后，刘先生和邻居们就开始装修自家花园，可就在施工队干得热火朝天之时，城管执法人员来到小区，表示业主们这属于私占公共绿地，需要立即将花园恢复原样。对此，业主们想不通，找开发商和物业公司维权，但是协调会开了很多次，问题始终没有解决，感到身心俱疲的刘先生最终将这套一层住宅挂牌出售。

在采访中记者发现，在销售过程中，许多开发商都会对一层的业主有赠送花园的承诺，但绝大多数都不会写入合同之中，而且这些“赠送”的花园多是公共绿地，交房后会让消费者陷入纠纷之中。

买现房也能遭遇办证难

买期房存在着烂尾的风险，买现房让许多消费者感觉更踏实一些。但是在海上嘉年华买了现房的赵先生也陷入了纠纷当中。 2018年的6月份，正是青岛楼市最为火热的时候。赵先生看海上嘉年华项目是现房销售，而且位置也不错，周边有购物中心和游乐场，就交了390多万元的全款，在8号楼买了一套住宅。购房时，置业顾问承诺他只要交钱就能迅速办理网签，然后办理不动产权证。赵先生当时觉得房子能够立即交付，这后续手续肯定没问题，但是不想这一等就是一年多。期间赵先生多次找到开发商的营销中心，要求办理相关手续，但是开发商一直未办理。

对于购房者的投诉，青岛西海岸新区住房和城乡建设局工作人员在接受记者采访时表示，海上·嘉年华小区网签已经被停止，小区内各个未办理不动产权证的楼座情况并不完全一样，购房者可按照自己的楼座去西海岸新区住房和城乡建设局咨询，必要时可通过司法诉讼进行维权。

在采访中记者了解到，新房交付后，办证慢、办证难的问题并不是个例。除了将购房者已经购买的住宅抵押套现外，还有个别开发商会将办证与收取不合理费用捆绑在一起，来实现自己的利益最大化。

质量问题维权无门

市民江先生在高新区和源路216号星雨华府35号楼3单元购买了一套住宅。今年2月23日交房后，验房时江先生发现书房窗户与墙体间隙过大，足有3厘米左右，并用发泡填塞，外表涂白胶掩饰，这一问题给房屋留下了漏雨的隐患。

为此，江先生夫妇二人和物业公司交涉多次。一开始，物业公司还派人上门查看，但随后就以不是门窗质量问题为由，不再理会江先生的投诉。无奈之下，江先生只能向早报房地产维权热线投诉。

随着最近几年精装房的普及，新建商品房的房屋建筑质量和装修品质也成为消费者投诉热点。许多开发商收取了业主高额的装修费，但交付精装房的品质却与当初宣传时大相径庭。当购房者要求开发商整改时，开发商或者物业公司却迟迟不给购房者解决问题。记者 王寿林 摄影报道

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