为盛会搬运人气 用服务温暖人心 公共交通主力军真情巴士公司多项举措方便游客参节 作为“文明使者”的公交驾驶员收获国内外乘客的点赞

今年的青岛国际啤酒节具有国际化、大众化、智能化三大特色，获得了超高的人气，吸引了众多的海内外游客前来畅游，公交客运量较往年大幅增加。作为金沙滩啤酒城公共交通的主力军，真情巴士通过增加运力等多个举措全力保障啤酒节。职工们不畏酷暑、坚守岗位，充分展示了新区的新形象、新魅力。截至目前，真情巴士安全运送乘客140.3万人次，较去年同期增长48.1%；日平均客运量7万余人次，最高近11万人次。

增加运力调整线路

啤酒节期间，针对免门票客流显著增加的特点，真情巴士提前储备应急运力，日最高储备87辆。公交1、4、18路等公交线路运力增加38%，更好地满足市民的出行需求。增加途经17条线路18:00-23:10发车班次，同时增开1路、18路、30路区间车，提高公交运用效率，满足乘客安全、快速出行的需求。

优化调整蓝湾定制专线，推进蓝色海湾段沿线与啤酒城的直接连接，方便市民和游客领略西海岸新区蓝湾风光，到达啤酒城观光旅游；将动态巴士运营范围扩展到青岛国际啤酒城，末班车运营时间延长至24时，实现区域内实时约车，满足八方游客的交通出行需求。

助外地游客往返啤酒城

本届啤酒节国际和外地游客多，乘坐公交在青岛火车站转乘的乘客增加，真情巴士通过智能调度监控系统、驻站客流调查等方式，实时掌握L2路客流情况，根据客流及时增加发车班次，提高乘客满意率，提升服务保障。据统计，L2路公交车累计运送乘客13.1万人次，日均运送乘客6000余人次，同期增长29%。

为方便市民及外地游客到金沙滩啤酒城观光旅游，啤酒节期间，青岛真情巴士集团动态巴士运营范围扩展至青岛国际啤酒城，沿途新增19处停靠站点，末班车运营时间延长至24时，满足市民夜间出行啤酒城的交通需求。

啤酒节开幕至今，真情巴士共发送免费接驳线3196车次，运送乘客14.2万人次，日均输送7000人余次，总客流比去年同期增长36%；发送青岛西站至啤酒城公交快线2124车次，共运送乘客5.1万人次，日均运送近3000人次。

加强安全督导提升服务

真情巴士在啤酒城公交首末站、沿线重要公交站点等处安排安保人员60余人，负责协助指挥交通、疏导车辆，帮助驾驶员进行易燃易爆物品检查、维持乘车秩序等工作。啤酒节期间，集团全部后勤管理人员轮班上线检查，督导驾驶员做好行车三稳工作，行车时做到“早观察、早预判”，提前处置，避免紧急制动，遇特需乘客上车时大声提示并帮助其寻找座位。要求驾驶员合理调整作息时间，避免疲劳驾驶。在公交车内播放警示教育视频，提醒乘客不要在车内随意走动、换座等，避免车内伤人事故发生。

志愿服务展现新区风采

真情巴士在青岛火车站、青岛西站、各大地铁站等主要公交站点设置志愿者服务，在啤酒城公交首末站、啤酒城主会场等设立服务驿站，安排60名志愿者引导乘客正确乘车，发放便民宣传册，为乘客提供便民药箱、零钱兑换等服务，围绕新区发展，宣传新区各大景点、旅游攻略等。

各志愿服务团队弘扬“德立道善行远”的企业核心价值观，积极开展为游客送清凉、引导排队乘车等志愿服务活动，吸引全国各地及外国游客的眼光，展现新区魅力。

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