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“有些质疑是游客理解认知问题”

来源:青岛早报 2019-08-16 07:42   https://www.yybnet.net/
[摘要]【方特回应】

针对游客提出的疑问和记者入园体验发现的问题,记者咨询了青岛方特营销部的王部长。他表示:“我觉得有些质疑是游客理解认知的问题,可以让游客来咨询我们,方特有游客中心,相应的问题都可以给他们解释清楚。 ”

首先关于快速通行证,王部长说,“有人反映我们和某乐园的特快通行证不一样。的确不一样,他们的叫 ‘早享卡’,必须是提前预订,进园免排队,而我们这个就是针对某一项目的特快通行证。很多游客认为,来主题乐园就是要把所有项目都玩完,实际上是玩不完的,因为每个项目是有承载量的。为了方便游客,我们才提供了一种服务,就是让大家减少排队时间,这个通行证我们每天会限量发售。这就像坐火车一样,一节车厢就坐100个人,如果有1000人来了那不就得排队吗? ”

关于游客反映的烟花表演延误时间,王部长说,“我们公示的时间是晚上8点半至9点,7月底那天晚上是有个特殊演出,我们是先演的节目,节目结束之后放烟花,谁说我们延迟了?游客说的那你们找游客去吧。 ”

对于禁止携带饮食进园问题,王部长说,“我们是温馨提示,不是明令禁止,再说我们也没这个权限。网上的内容是去年上合峰会的时候政府要求我们做安检,今年我们没有做安检,不知道游客是在哪个网上看到的?是我们的官网吗?我再查查看。 ”不过,截止到记者发稿时,青岛方特官方网站的“游客须知”中依然有游客王先生反映的问题。

说到幽灵鬼船的“装备费”,王部长说:“我们园区有两个商品类项目,一个是枪林弹雨,一个是幽灵鬼船。体验‘枪林弹雨’项目是需要买子弹的,给你个枪只能打空气,这个是毋庸置疑的。鬼屋里面是黑的,很多游客受到惊吓之后会就地蹲下,为避免后面的人撞到前面的游客以及避免其他问题,杜绝安全隐患,我们就提供了一种荧光衣,在红外探头下,我们能够识别游客走到哪里了,万一里面的游客遇到惊吓,工作人员可以快速找到游客,然后安全地将其带出。 ”

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