城阳区人民医院开通24小时热线

信报讯 7月28日，记者从城阳区人民医院了解到，为让病人少跑腿节省就诊时间，医院整合门诊大厅服务，建立“温情服务一站式，真诚沟通零距离”一站式服务中心，服务中心窗口分别设置伤残鉴定门诊、便民门诊，伤残鉴定审批办理窗口、伤残鉴定审核盖章窗口、麻卡和医学证明审核办理窗口、预约咨询窗口，为病人提供全方位服务。

大厅导医台处全天候为就诊病人提供预约、咨询 、分诊、轮椅租借 、复印 、失物招领、便民服务箱、代办邮寄、特殊人群无障碍陪同就医 ，老人年就诊指导、自助挂号引导等服务功能，切实为患者提供一站式便捷服务。同时，开通 24 小时预约咨询服务4001999120，由综合服务能力高，业务精通、语言沟通能力强的人员构成，遵从群众来电无小事，为群众及时解决预约挂号、分诊咨询 、专家咨询 、医保政策等各类咨询 ，及时分流疏通、协调解决来电者的就医诉求，确保24小时人工服务，真正实现群众“健康服务一电通”。（城市信报记者 宫岩）

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