邻里事儿就是心上事儿 江西路社区居民张宏细致入微参与社区工作,服务邻里一点不马虎

文/图半岛记者葛昭然

有这样一位楼区片长,热心帮助居民解决问题,积极配合社区工作,对待工作尽职尽责,仍热心为社区居民服务,深受大家好评,她就是江西路社区的张宏。

楼区片长,帮助居民解难题

张宏今年62岁,2008年开始担任江西路社区第15党支部书记和江西路大院87～118号楼的楼区片长,尽己所能发挥一名党员的先锋模范作用。作为楼区片长,张宏协助楼长工作,帮助居民解决问题,社区安排的任务都积极完成。

2018年12月30日,刚刚参加完业余马拉松比赛的张宏接到了居民的求助电话,原来89号楼的下水管道和暖气管道已经破裂一个周了,四个单元的住户家中没有暖气了,一些老人和孩子都冻得感冒发烧了,由于楼长此前已生病住院,居民就向张宏进行求助。张宏知道后,顾不上休息,马上到现场进行查看,并向社区领导反映情况,一起商议解决方案。

随后,张宏联系了疏通下水管道的工程队,拉走了14车的污臭水,接着又联系开源集团,让他们派维修工人来抢修暖气管道。为了让居民家中早点通上暖气,张宏也一直待在寒冷的户外,督促维修工作的实施。从早上十点一直忙活到晚上七点,维修工作顺利完成,居民家中的暖气片又热了起来。“虽然忙碌了一天非常累,但能为居民解决问题,看到大家都非常开心,我就觉得这一切都是值得的。”回忆起当时的心情,张宏感慨地说。像这样的事情还有很多,只要是居民有困难向张宏求助,张宏从不推辞,尽心尽力去解决问题。

工作认真,上门收费不马虎

向居民收费也是张宏的工作内容之一,如收取电费、水费、党费等。张宏有一个小本子,每次收费后,都会把收钱日期、每家交钱数目记录在上面做为备份,有时碰到不愿意缴费的居民,张宏就会给他们讲道理,直到他们理解为止。上次请维修队为居民修复下水管道与暖气管道前,张宏挨家挨户向居民说明情况,公摊收取维修费用,有些住户在外地,张宏就加上他们的微信,将情况进行说明,把钱都收上来。维修结束后,张宏把支出明细打印出来,进行公示,并把剩余的钱平均返还给大家。

张宏说:“在钱上必须要严谨,不能有一丝大意,这些年来我在收钱上没有出过问题,大家也都很信任我,放心地把钱交到我手上。”

社区为家,带病坚持做志愿

2016年,张宏检查出患有肠癌,做了半年的化疗。病情稳定后,张宏又回到了工作岗位上,上合青岛峰会期间当志愿者,为执勤人员送水,提供帮助；创城期间帮助社区进行经济普查；现在又成为了一名学雷锋志愿者,每天上午9点至11点在江西路社区党员之家为前来咨询的居民进行指引,与居民谈谈心,舒缓心情。

张宏每周风雨无阻地参加社区组织的支部书记会议,对会上传达的精神认真记录,把材料送到每位党员手里,而且还要把社区布置的工作跟每个人口述一遍。无论寒暑,只要有新的政策和宣传任务,她一定会第一时间通知支部里的党员。

江西路社区居委会主任于庆娟多次表示希望张宏在家休息,保重身体,但张宏说:“来社区服务是一种乐趣,我就把社区当做是我的家,居民们就是我的亲人,能够帮助到他们,为社区做贡献是我最开心的事!”

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