酒店“六小件”说拜拜挺难

/核心提示/

一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子等客房内提供的物品，在行业内被称为“六小件”。星级酒店、商务酒店、经济型酒店免费提供“六小件”，几乎成为了旅店业不成文的行规。如果你入住的酒店旅馆，没有了这些一次性日用品，你能接受吗？为避免浪费，也为更好推进垃圾分类，上海市就出台政策，今年7月1日起，上海的酒店不再主动提供一次性牙刷、梳子等“六小件”用品。记者日前走访了青岛多家宾馆，客房提供“六小件”的情况非常普遍，个别高档酒店虽然也在客房有提示倡导绿色环保，但仍少不了摆放这些“六小件”。

政策：

上海酒店不主动提供“六小件”

从7月1日开始，《上海市生活垃圾管理条例》正式进入实施阶段，为使生活垃圾从源头上减量，上海市在条例中严格限制旅馆提供一次性日用品服务。为此，上海市文化和旅游局专门制定了最新版的旅游住宿业不主动提供的“六小件”目录，包括一次性牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦。违者将被最高处以5000元罚款，市民和游客也可举报。

上海市文旅局有关负责人解释，“不主动提供”不是“不得提供”，如果消费者有需求主动索要，酒店仍可以提供相关用品。意思就是说，“六小件”将不会被主动摆在客房里，如果客人有需要，仍可以向客房服务人员索要或到指定地点领取。

记者网上查询发现，携程、艺龙等平台已在“订房必读”中加入了上海酒店不提供“六小件”的提示，称需要上述一次性日用品的，需要详询酒店方。

探访：

青岛客房“六小件”普遍有

记者日前在青岛市区及城阳、西海岸等地走访了多家酒店，包括商务连锁酒店、星级高档酒店、民宿等，普遍会在客房提供所谓的“六小件”，虽然质量和数量参差不齐，但除了个别价格低廉的小旅馆明确提出没有配备这些外，没有走访到不提供任何一次性日用品的店家。

成规模酒店的所有客房均提供一次性日用品，比如牙具、浴帽、梳子、洗发水、护发素、沐浴液，部分酒店还提供护肤乳液等。其中，有的酒店提供独立包装的瓶装洗发水、沐浴液，有些酒店提供的则是灌装式洗浴用品。此外，一次性拖鞋也是大部分酒店的“标配”。整体来看，酒店星级越高、客房档次越高，配套的一次性日用品就越全面、越高级。

在市区一家全国连锁的商务酒店的客房内，一次性的牙刷、梳子、香皂、洗发液、沐浴液、拖鞋、护理包、润肤露等俱全，全都是带有自己酒店品牌的包装。 “这些日用品是酒店总部统一采购配置的，按照总部的要求，客房内必须配齐这些，让顾客更方便。 ”该酒店的大堂经理李女士告诉记者，总部近期下发过通知，这些一次性日用品在上海等有明确规定的区域，要严格遵守当地规定不要摆放，但客人有需求要提供，而其他没有相关政策的区域，还是要严格“配齐”这些日用品。

在西海岸新区一家高档宾馆，这些一次性日用品也很全面，并且使用的都是知名品牌的小包装。“我们倡导客人用不完带走，回家继续使用。 ”这家酒店的公关经理告诉记者，他们目前的房价在千元以上，为客人提供这些日用品是理所当然的，在没有相关政策规定的情况下，他们会一直为客人提供这些便利。

“我们民宿也提供这些，用的都是专门定制的高档产品，很多是进口的，这些也是民宿的一个卖点。”在栈桥附近经营民宿的王女士说，不少客人是冲着她提供的这些细致服务来的。

亮点：

把一次性香皂换成洗手液

记者在走访中也发现，有些星级酒店和高档酒店在服务中也有了 “绿色环保”的做法，市区一家五星级酒店虽然也提供“六小件”，但在房间内也有温馨提示，希望客人不要浪费这些，做“环保达人”。宾馆客房一次性日用品中，哪件浪费率最高？记者走访多家宾馆得到的答案是香皂。一份业内报告显示，2017年中国有酒店44万家，接待旅客48亿人次，调查发现，70%以上的香皂仅用过一次就被丢弃。按重量计算，每家酒店每天约有5斤一次性香皂被丢弃，44万家酒店每年丢弃的香皂就超过40万吨。按照每吨香皂2万元的价格计算，就是80亿元的花销。

城阳德泰大酒店的客房内，除了温馨提示外，已经将浪费最严重的香皂换成了洗手液。“换成洗手液后，可以在客房内一直使用，不会造成浪费。”城阳德泰大酒店总经理万彬告诉记者，之前他们也是使用小包装的香皂，发现浪费问题太严重，一般客人就是拆封后洗几次手，用量很少，但拆封后就不能供下一个客人使用了。万彬说，下一步他们还会尝试将一些浪费严重的一次性日用品进行更换或想办法循环使用，比如为常住客人提供高档的非一次性牙刷具、毛巾等，提倡让客人离开时带回家，能继续使用。

说法：

便利需求和环保观念应兼顾

告别“六小件”，我们还能愉快地住酒店吗？对于这个问题，大家持有不同的态度，为了便利，希望酒店能提供，而从环保角度来说也希望取消。 “主要是要提前准备牙刷，其他影响不大。趁这机会，还可以跟儿子宣传环保理念。 ”市民胡先生说，“六小件”中最常用到的是牙刷，如果有女士同行还需要自备梳子，而浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦，平时用得并不多。因此，即使不提供也不会有太大影响。

“我工作需要经常出差，有时候直接就从办公室出发，所以对酒店能提供的这些日用品依赖性很大，虽然知道这样很不环保。”青岛一家国企的销售经理高先生说，虽然他也支持环保，但他不可能随身常备一套洗漱用品，如果到了目的地现买一套，临走也会扔掉。

“出去住酒店，还是希望酒店能提供一些，这样出门就不用收拾那么多东西了。 ”市民崔女士说，但她每次住酒店会将这些日用品都带回家，在家里还能一直使用到不能再用，这样更经济实惠。

“记得上世纪八九十年代，我们出门都会带着一套洗漱用品，特别是牙刷和牙膏，有个专门的塑料盒子。 ”今年54岁的市民张先生说，那个年代多数是住招待所，很少有提供这些日用品的。后来逐渐有了商务宾馆，都提供这些日用品，但最初提供的这些一次性日用品的质量都非常差，现在的质量越来越好了。

携程大住宿事业群国内平台负责人就曾表示，全国酒店行业客房数量在1300万到1500万间，按入住率50%计算，保守估计全国每天至少有650万套一次性日用品被使用和丢弃。不主动提供一次性日用品，对垃圾减量化有重要意义。

“我一般很少会使用宾馆提供的一次性日用品，一方面觉得会造成浪费，另一方面也觉得这些日用品的质量难保证。”市民宋女士说，她和家人都是自带包括毛巾、茶杯在内的所有生活用品，一是为了卫生健康，二是为了节约资源。 “我们每天衣食住行，乃至于生活所需的一切的一切，源头上都是来自于大自然，这些一次性日用品的背后，是地球上日益贫乏的资源储备，以及业已失去平衡的生态环境。 ”宋女士说。

／ 延伸 ／

济南用纪念品代替“六小件”

今年6月份，济南旅游联合会饭店行业协会、文创分会联合发起倡议，尽量用可循环产品代替酒店 “六小件”，不使用“六小件”者，可获赠济南特色文创纪念品一份。7月1日起，这一倡议已在济南19家酒店首批试行，试行首日不少旅客包括外国友人都对此事表现出极大赞赏，认为这种方式既节能环保，又时尚有趣，为创意点赞。根据报道，未来济南还将推出百款文创进驻百店活动，届时，不仅星级酒店，经济型酒店也将逐步推行此倡议。

本版撰稿摄影 记者 孙启孟

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