市税务局创新服务办税“不打烊”

半岛记者娄花报道

本报7月9日讯7月9日,记者采访获悉,七月征期是多个税种月报、季报的叠加期,也是减税降费政策全面落实的攻坚期,在这炎炎夏日,青岛市税务局以纳税人需求为导向,尽最大努力便利纳税人。

青岛市税务局推行税务窗口“非工作时间办税服务”,即提供双休日服务、午间服务和延时服务,最大限度满足纳税人办税需求。目前,青岛市税务局制定了“非工作时间办税服务”具体实施办法,梳理《双休日服务事项清单》,开通网站、微信、APP、电话等预约渠道,最大限度满足纳税人办税需求,做到办税“不打烊”。

七月征期中,青岛市税务局将严格执行“首问责任制”、“限时办结制度”、设置“局长、科长值班”,及时处理疑难问题,记录并解决纳税人相关诉求。严格落实“预约服务制度”“延时服务制度”,让纳税人乘上预约直通车,错开办税高峰期,业务办结一站到底。根据纳税人流量科学调整窗口数量,设置“简事易办窗口”,部分简单业务优先办理,各窗口设置“AB”岗,确保征期全员到岗,无人空岗,能人在岗。

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