“过去3年多，仍催人泪下”

在大会现场，作为青岛市妇女儿童医院急诊科“催泪红包”护士群体的代表，急诊护士长宋军和6名轮休的急诊护士成为现场的“明星”，很多来自外地的妇幼保健工作者在大会休息时来到她们身边“取经”。宋军说，“催泪红包”事情已经过了3年多了，但其影响仍然未减，每天都会有患者在催泪红包文化墙前驻足观看，并对忙碌的医护人员竖起大拇指。因为“催泪红包”的宣传无形中化解了很多急诊室里的矛盾，让患者对医护人员有了更新的认识，让医患关系更加和谐。 “催泪红包”成为了急诊护士群体，乃至医院所有护士们的一张共同名片，也成为了新护士入职的必修课。 “催泪红包”激励着所有医护人员更好地为患者服务。

“‘催泪红包’背后的温暖打动了我们，到现在仍然非常催泪。”来自浙江的妇幼保健工作者说，“催泪红包”这个案例的背后代表着医务工作者的工作得到了大多数患者的理解、尊敬，也体现出了医院在医德医风建设上取得的成绩，更关键的是，青岛市妇女儿童医院与青岛早报的配合，联手将这个感人故事推向全国，对全国各地的医院文化建设都有很好的借鉴作用。

“‘催泪红包’感动全国医护人员的背后，恰恰说明建立信任的医患关系看似复杂其实很简单，就是医患都站在对方角度理解对方的不易和辛酸，相互理解、相互尊重、相互信任。 ”来自安徽的妇幼保健工作者刘先生说，作为医务工作者每天在医院里看惯了急诊的忙碌，往往会忽视了患者们的感受，他们会将 “催泪红包”这个典型案例带回医院里，让医护人员重点学习，让大家对建立和谐的医患关系有更深的理解和认识。

本版撰稿 记者 黄飞

通讯员 毕乙贺

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