孩子上学走丢,有轨电车乘务员帮找回 有轨电车乘务员刘筱助人为乐获赠锦旗

半岛记者葛梦杰通讯员范艳君

5月30日上去九点半,家住城阳区长城路阳光景园小区的矫女士抱着襁褓里的婴儿急匆匆来到了位于春阳路东端的有轨电车示范线,声称自己的大儿子丢了,要寻求乘务员的帮助,这究竟是怎么一回事呢……

据了解,矫女士的大儿子磊磊(化名)在城阳区第二实验小学上三年级。5月30日上午7点,原本想要跟随爸爸去上学的磊磊突然发现自己忘了带作业,为了不耽误爸爸上班,于是磊磊说拿了作业再乘坐有轨电车去学校。有轨电车途经磊磊家门口,磊磊可以在长城路站上车,然后直达国城路站的实验二小。想到有轨电车乘务人员的细心服务,爸爸也就同意了并且给磊磊的妈妈打了个电话。回家拿到作业,妈妈千叮咛万嘱咐磊磊一定要坐有轨电车去上学,别坐过了站。

8点半左右,矫女士还在家里照顾哭闹的二孩儿,这时她接到了磊磊的班主任打来的电话,说孩子没去上学。这可急坏了矫女士。挂了老师的电话,矫女士立即报了警并告知孩子爸爸一起出去找孩子。矫女士慌忙中抱着襁褓里的婴儿急匆匆来到了有轨电车示范线,工作人员了解情况后,要到了磊磊的照片并发到了公司的乘务员群。

有轨电车乘务员刘筱也住在阳光景园小区,当天她正好休息,但看到群里发的磊磊的照片后,便想下楼一起帮着寻找。在走到2楼楼梯口时,发现了坐在台阶上的磊磊。经过沟通刘筱得知,原来磊磊早晨因为没等到有轨电车,便乘坐103路公交车,并一路做到了终点站李村公园。发现坐错车后,他又乘坐103路车回了家,敲门发现家里没人,自己又没有手机,就一直在家门口等。刘筱让磊磊赶紧给他妈妈打个电话报个平安,在等待矫女士的过程中,刘筱一直陪着磊磊,并且告诉磊磊,以后乘坐有轨电车一定要把自己的需求告诉乘务员阿姨或叔叔。

6月3日下午,矫女士带着锦旗来到了轨道巴士公司,诚心感谢有轨电车的乘务员刘筱助人为乐的优良品德。矫女士说:“感谢轨道巴士公司培养出这么热心的乘务员,如果没有他们的热情帮助,我们也不会这么快找到磊磊,磊磊是个性格内向的孩子,经常遇到问题自己闷头解决,这次的事情对我们来说是个很大的教训,以后也要加强对孩子的关心和教育,不让类似的事情再发生。”刘筱双手接过锦旗后对矫女士说:“这真的是太巧了,没想到咱们是邻居,也十分感谢您对我们工作的认可,对我们来说,帮助乘客就是帮助自己。”

据了解,刘筱是轨道巴士公司的一名乘务员,同时也是公司的劳动模范,她独创的“,硬、细、巧、优”工作法得到了乘客的一致好评。2019年被山东省委授予2018年度山东省优秀共青团员。

新闻推荐

青岛市戒烟大赛启动

□记者肖芳报道本报青岛讯为创建无烟健康环境、鼓励健康文明生活方式,5月31日,青岛市启动“携手共建,无烟生活...

青岛新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。青岛，是陪我们行走一生的行李。