花5万元整容,嘴里竟露出线圈 在卫生执法人员调解下,王女士和医院达成退款协议

王女士花了5万余元整容。文/图半岛记者刘玉凡报道

本报5月15日讯爱美之心人皆有之,近日,家住济南的王女士向半岛记者求助称,5月12日,她来到青岛市南芯美昕医院接受了面部线雕整容,花费5万余元。整容后她嘴皮内右侧有2厘米左右的线圈裸露,她要求医院退还整容费用。5月14日,在市南区卫生计生综合监督执法局工作人员调解下,双方就退款一事达成一致。

王女士告诉半岛记者,从12日下午5点到晚上7点多,手术进行了两个多小时,全程她都处于“睡着”的状态。“做完后就发现不对,在我嘴皮内右侧,用舌头一舔,裸露着2厘米左右的线圈,右脸也有些塌陷。”王女士介绍,当时她再三要求医生马上处理,但工作人员说医生已经下班。

5月13日,王女士到青岛一家综合医院检查,医生没敢处理线圈。病历上写明,王女士“口内右侧上颌前庭沟可见约1.5厘米线圈固定于黏膜上,可牵动,牵拉时面部疼痛”。

王女士说,事发后为了避免感染,她又来到青岛市南芯美昕医院处理了裸露的线圈。对于线圈裸露一事,对方找了各种理由,称每个人的体质不一样,王女士之前面部注射过美容产品,这才导致了线圈裸露。对此,王女士并不同意,“无论如何,美容后嘴里出现线圈肯定是不对的,我现在要求医院退还我的手术费。”

14日上午,半岛记者来到了这家美容医院采访。同时,半岛记者还联系了市南区卫生计生综合监督执法局,工作人员赶到现场后进行调查。院方一位工作人员表示,她一直就此事与王女士保持沟通。不过,王女士表示双方沟通并不顺畅,自己一直担惊受怕。院方工作人员随后称,她将把王女士的诉求向上级反映,争取尽快解决问题。

经过近两个小时沟通,在执法人员调解下,王女士与医院就退款一事达成一致,医院将退还王女士50892.8元,5月21日到款。对于这一处理结果,王女士表示满意。

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