当好“电小二”用电业务一链办理

早报5月13日讯 “学深圳、赶深圳”“放大坐标找不足、对标先进找差距”，青岛的电力接入服务也迎头赶上。 13日，记者从青岛市进一步优化电力接入营商环境新闻发布会上采访获悉，《青岛市进一步优化电力接入营商环境实施方案》（简称“方案”），将落实“零投资”“零跑腿”“零审批”等特色举措，提升企业和群众用电获得感和满意度，打造一流电力营商环境，为青岛市“十五个攻势”全面发力提供坚强电力支撑。

“零投资”压减办电时间和成本

据了解，自2018年以来，青岛市多部门和单位采取优化流程、压缩时限、并行审批、压减提交材料件数、降低电力接入成本等一系列硬措施，全面提升电力接入的服务效率和水平。

为优化电力接入政策，2018年青岛市在全省率先发布 《青岛市简化获得电力专项行动方案》，2019年4月2日在全省又率先发布方案，进一步压减办电时间和办电成本。在方案压减办理时限方面，对于低压电力接入客户，具备直接接电条件的，最快可实现 “当日申请、当日接电”，最长不超过2天；有外线工程，无需行政审批的不超过7天；有外线工程，需行政审批的不超过12天。实施规划、绿地占用、掘路等环节的线上“全并联”审批，行政审批时限不超过5天。

降低企业用电成本。提高低压容量接入标准，市区低压接入容量提升至160千伏安，农村地区接入容量提升至100千伏安，表箱及以上电力工程由供电公司投资建设，小微企业表前实现“零投资”。积极服务大客户直购电，2018年市场化客户631户累计交易电量95.7亿千瓦时，降低用电成本1.2亿元。落实电价调整政策，2018年一般工商业电价下降10%。今年从4月1日开始，一般工商业电价每千瓦时再降低2.14分。主动为企业客户开展用能诊断服务，编制《企业降低用电成本指导手册》，每月对到户单价偏高的客户进行逐户分析，进一步帮助客户节约用电支出。

“零跑腿”“零审批”提升便利度

为进一步提升获得电力便利度，青岛市出台“零跑腿”“零审批”的优化营商环境特色举措。青岛市各供电营业厅、行政审批大厅电力服务窗口均公示用电业务办理流程、时限、成本及电费电价信息，并提供各类业务受理和信息咨询服务。全面推广线上办理渠道，客户可通过供电公司掌上电力APP、微信公众号、95598网站等渠道办理各类用电业务，在智能营业厅试点 “刷脸办电”“无证办电”，充分享受优化营商环境政策带来的便捷。对于用电申请，提供方便、快捷的网上受理渠道，由工作人员在勘察时上门收取资料；勘察装表的时候，则根据与客户的预约时间上门服务。客户从提交用电申请到装表接电，全过程无需客户跑腿。

推进政务信息共享共用，自动核对营业执照、身份证等信息，实现用电业务“一链办理”，客户提交申请后，无需跑任何审批窗口，达到“零审批”。

青岛不停电接入率达到100%

发布会上，国网青岛供电公司总经理孙旭日从压减办电环节、压减办电成本、提升电网发展水平和提升服务水平4个方面介绍了公司优化电力营商环境的措施和成效，并从提高办电便利性、提高接电及时性、提高用电经济性和提高供电可靠性4个方面介绍了下一步工作措施。

“青岛市作为国网10个世界一流城市配电网建设城市之一，也是长江以北地区3个城市之一，另外两个城市是北京和天津。2018年，青岛供电公司以‘不停电就是最好的服务’为目标，以客户为中心，以提高供电可靠性为主线，持续降低客户停电感知，狠抓电网规划、综合检修、故障管控，青岛市10千伏及以下业扩不停电接火率达到100%，供电可靠性实现跨越式发展。 ”国网青岛供电公司副总经理吴绍军介绍，青岛供电公司全面加快世界一流城市配电网建设，实施供电可靠性提升十项行动，打造以供电可靠性为中心的配网管理模式，全市10千伏及以下电力客户不停电接入率达到100%。 （记者 王婷 刘海龙）

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