一网通办一窗受理一次办好 青岛市就业智慧大厅开启“互联网+就业服务”的新模式

本报5月8日讯昨天，青岛市就业智慧大厅正式启动，打造了“线上线下”融合一体的综合性公共就业服务体系，开启青岛“互联网+就业服务”的新模式。服务线上预约、信息智能查询、业务自助办理、表格自动打印、窗口综合服务、档案智慧提取，这一系列的智慧化服务，真正实现了一网通办、一窗受理、一次办好。

走进就业智慧大厅，入口左边是导服台，导服台一侧安置两台叫号机，市民可输入手机号码抽号。“抽号后，系统会往手机上发送信息，告知排队信息。”大厅工作人员介绍，当前面还有一个人时，系统会再次发送提醒短信。在大厅入口右侧，配备一台大屏幕的导服系统，办事者也可在此自行查询。紧挨着的是四台立体触摸服务一体机，用人单位和办事市民通过身份认证，就可查询就业、解聘、失业等相关信息，可自主办理失业登记、求职登记等业务。就业智慧大厅还设置了智能自助填表区、自助服务区。记者还注意到一个细节，原先的排队叫号会有语音提醒，而新启用的大厅并没有语音提醒，而是变成了短信提醒，所以大厅内显得比较安静。

近几年，青岛市致力于打造“智慧就业”青岛模式，从2013年上线运行公共就业一体化系统开始，到2014年开通青岛就业网网上办事平台、2017年依托智慧人社APP开通掌上就业手机应用程序、2018年上线青岛微就业微信公众号，再到如今的就业智慧大厅，个性化、数字化、自助化、人性化服务逐步在青岛落地生根，群众享受到更立体的公共就业服务。

（青岛晚报/掌上青岛/青网记者梁超）

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