百天消费欺诈大整治重点查处这五种行为

半岛记者韩小伟报道

本报4月19日讯19日半岛记者从市市场监督管理局获悉,临近旅游旺季,为切实维护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,市市场监管局决定自4月17日起至7月底,在全市范围内组织开展消费欺诈大整治专项行动。

行动以餐饮领域为重点,结合辖区实际和消费投诉热点延伸至旅游、购物领域。行动将贯彻实施《食品安全法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《价格法》《反不正当竞争法》等相关法律法规,严厉打击消费欺诈、消费陷阱等侵害消费者权益的违法行为,规范经营者的经营行为,强化消费纠纷调解与行政执法的有效衔接,切实保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,维护岛城良好形象。

据悉,专项行动将重点查处五种行为,包括经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者的行为；不按规定明码标价、虚假标价或标价不实导致消费者误解的行为；以次充好、以假充真、掺杂使假、缺斤少两等使消费者的合法权益受到损害的行为；使用不平等格式条款侵犯消费者合法权益的行为；其他欺诈消费者的违法行为。

据悉,市市场监管局成立了消费欺诈大整治专项行动领导小组。行动中,坚持“办案是最有力的监管,处罚是最有力的教育,曝光是最有力的震慑”的整治理念,以零容忍的态度强力惩治消费欺诈违法行为,对消费欺诈行为绝不手软,坚决发现一起查处一起。对外地游客在青期间发生的消费纠纷,及时启动“先行赔付”机制,积极化解旅游消费纠纷,将消费纠纷和突发舆情解决在萌芽阶段,全力维护青岛市城市形象。

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