青岛啤酒公司董事长黄克兴提出要从“六维度”着手打造魅力质量。
第一维度:创建消费者需求解码系统,实现以消费者需求为导向的魅力质量。
第二维度:建立“全供应链”的魅力质量指标体系,从科研开发、原料采购、生产过程、品评把控、物流、客户服务等建立魅力质量体系指标。。
第三维度:加快新产品开发和技术创新创造魅力质量,满足消费者多元化、个性化、定制化的需求。
第四维度:持续塑造具有魅力质量的品牌体验。
第五维度:弘扬工匠精神塑造魅力质量,心无旁骛攻主业、坚守匠心力求完美,为消费者提供愉悦体验。
第六维度:推进全员质量管理塑造魅力质量,从单一产品的魅力质量,到品牌的魅力质量、服务的魅力质量、啤酒文化的魅力质量、消费者体验的魅力质量,企业管理的魅力质量,最终转化为高质量的经营成果。
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